Добрый день.
3.02.26 был оформлен заказ в Мегамаркет из приложения Сбербанка.
номер заказа 9193432951151.
доставка по клику.
оплачен тогда же на сумму 3490р.
4.02.26 после сообщения, что можно вызвать курьера, вызвала его.
вызвала курьера около 17.00 вечера, а после 18.00 статус заказа на сайте поменялся на "товары у вас".
но, увы, ни курьера, ни товаров я так и не увидела.
обращения на сайте Мегамаркета создала тогда же 4.02. пока только мои обращения закрыли и создали новое.
по-прежнему, ни товаров нет, ни возврата средств, которые были списаны при оформлении заказа.
хотелось бы получить свой заказ в полном объёме.
или, если с ним возникли проблемы, вернуть деньги.
прошу разобраться в возникшей ситуации.
сегодня 9.02.2026, т.е. с момента оформления заказа прошла почти неделя.
Добрый день!
Хочу разобраться в ситуации. Проверьте, пожалуйста, верно указали номер заказа?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте!помогите пожалуйста решить вопрос.Сбербанк не хочет переводить второй транш по ипотеке .Заблокирован с... Читать полностью
Купер вышли на связь,решили вопрос, спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста этот бред, сегодня пришло сообщение о блокировке карт по 161фз т.к нарушен... Читать полностью
Дорогие представители ПАО "Сбербанк"..Обращаюсь к Вам в связи неблагоприятной для меня ситуации, которая значительн... Читать полностью
Здравствуйте. Почему-то 3 февраля без каких-либо уведомлений по телефону, email, пуш, смс или хотя бы в приложении... Читать полностью
Заверенное должным образом, это как именно? Читать полностью
Здравствуйте, на карту сбербанка поступают суммы с кодом 86RUS(прочие поступления). Можно ли узнать от кого? сумма... Читать полностью
Добрый день. Скажите как перевести бонусы за покупку ОСАГО на карту сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте,да пришла с карты Сбера,но номер карты поменян уже,так как потеряна карта была Читать полностью
Не понятно за что списывает деньги slimfud Aleksandr rus, хотелось бы это устранить. Читать полностью
Александра, сумму указанную в приложении необходимую для беспроцентного периода я оплатил. Считаю, что она постфакт... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась к вам по поводу отказа в реструктуризации кредитной карты, т.к. нахожусь в отпуске по уход... Читать полностью
Звонила,сказали обновить приложение,обновила это же проблема осталась Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвонит... Читать полностью
17 декабря 2025г 10.46 мск. Свердловская область, Реж, улица Максима Горького, 19 Читать полностью
Так в офисе отказывают в выпуске новой карты к новому платежному счёту Читать полностью
Здравствуйте , уважаемый эксперт!12.01.26 без какого либо предупреждения были аннулированы 4520 бонусов. В техподде... Читать полностью
Добрый день 03.02.2026 мне были аннулированы 6118 бонусов спасибо, при этом никах предварительных уведомлений о буд... Читать полностью
Здравствуйте. В сбербанке у меня есть семейная ипотека, в размере 3.800.000, ежемесячный платеж 23.000. Порт рожден... Читать полностью
В личном кабинете Дом клик не скачать уведомление об отказе в ипотеке. Нет кнопки "скачать справку об отказе". На п... Читать полностью
Как сегодня выяснилось, ВТБ с 1 февраля 2026 года изменил условия программы лояльности, теперь за покупки менее 100... Читать полностью
Добрый день, но почему другие площадки, также являющиеся посредником, вернули деньги без каких-либо проблем, и Тике... Читать полностью
Здравствуйте!помогите пожалуйста решить вопрос.Сбербанк не хочет переводить второй транш по ипотеке .Заблокирован с... Читать полностью
Купер вышли на связь,решили вопрос, спасибо! Читать полностью
qeltis, 89628532283 Читать полностью
Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста этот бред, сегодня пришло сообщение о блокировке карт по 161фз т.к нарушен... Читать полностью
Дорогие представители ПАО "Сбербанк"..Обращаюсь к Вам в связи неблагоприятной для меня ситуации, которая значительн... Читать полностью
23 августа 2025 года была совершена покупка в озон на сумму 2550,покупка была оплачена с кредитной карты втб, счёт... Читать полностью
Здравствуйте, 21 января все карты были ограничены По 161 фз. Писал в ЦБ, ответили, что инициатор Тбанк и нужно, что... Читать полностью