4
Как изменить номер телефона, на который открыта карта МТС Деньги? В поддержке бот предложил обратиться салон МТС. В 2 салонах сотрудники не знали, чем могут помочь. В третьем салоне оыормили заявление, но предупредили, что срок рассмотрения 30 рабочих дней. Но большая вероятность, что его вообще проигнорируют и надо ехать в офис банка. Через 2 месяца ничего не произошло. 06.02.2026 я обратилась в офис на Марксистской, где сотрудница сказала, что сменить номер телефона для карты ЭКСИ-банка НЕВОЗМОЖНО и карту можно только закрыть.
Какова ваша версия решения проблемы? И кто был прав? Ваш бот, ваш работник салона или ваш работник банка?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Замечательно, что наконец-то вы взяли в работу мой запрос спустя неделю, это прекрасно. К сожалению, на данный моме... Читать полностью
Оформил дебетовую карту банка по ссылке блогера с полученим сертификата (так предполагалось). Карту оформил в конце... Читать полностью
Оплатил задолжность 19.11.2025 прошло уже 3 месяца, судебный пристав раз 5 уже направлял в банк постановление о сня... Читать полностью
Дайте информацию, сколько ждать ориентировочную? Я готов любыми способами доказать, что в переводе нет ничего незак... Читать полностью
Билет до офиса тоже ваш банк оплатит?!! Он будет стоит не дёшево Читать полностью
Была в офисе банка и сама лично писала заявление о снятии блокировки личного кабинета с приложенной копией паспорта... Читать полностью
То есть что бы получить свои деньги я должна заплатить за каждую заверенную бумажку??? Вы мне возместите затраты???... Читать полностью
Являюсь самозанятым получил несколько переводов, крайний от 07.02.2026. Сегодня 11.02.2026 захожу в приложении, и... Читать полностью
Как это не поступало заявления? Оно отправлено на вашу электронную почту. Зачем вам заверенная копия?!! Не один бан... Читать полностью
Оплатил задолжность 19.11.2025 прошло уже 3 месяца, судебный пристав раз 5 уже направлял в банк постановление о сня... Читать полностью
Прошло два дня , вы даже не присвоили номер обращению , есть ли смысл ждать ещё пол месяца ? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если заблокировали приложение с"подозрением на мошеннические действия" Оно зар... Читать полностью
Здравствуйте 🤝 отправила документы на закрытие карты еще в январе,22 января прислали смс что обращение зарегистриро... Читать полностью
Дослала запрашиваемые данные Читать полностью
Я прошу прокомментировать ситуацию, при которой я не смогла воспользоваться предложением по списанию кешбэка в пери... Читать полностью
Копила кэшбэк, который планировала потратить на билеты в театр.Срок окончания акции по списанию кешбэка на билеты -... Читать полностью
Данные добавила. Ответ от банка в обещаные в смс 10 дней не получила. На горячей линии за сегодня получила 2 против... Читать полностью
Банк отказал в обслуживании после блокировки ссылаясь на федеральный закон. Остаток моих денежных средств предложил... Читать полностью
Здравствуйте. 07.02 пришла смс от вашего банка: Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки п... Читать полностью
Приложение в телефоне "Мир привелегий" - не дают возможность отменить/вернуть платежБыл осуществлен перевод с карты... Читать полностью
Здравствуйтк! Сегодня ночью произошло списание дважды по 800 р от chatgpt G.SANKT-PETE RUS. Никаких полетсок я не о... Читать полностью
Добрый день !зочу чтобы разобрались в данной ситуации и решили мою проблему . Так как обращение в банк не решило ни... Читать полностью
Фактически заблокировали карту по причине неактуального паспорта (заменён по возрасту), данные паспорта обновил (с... Читать полностью
Заблокировали учетную запись, после подачи заявления на закрытие ИП. На счет должны прийти ДС, согласно договора. С... Читать полностью
В онлайн банке на телефоне не отображается карта что сделать?? Читать полностью
При написании заявлении на использование льготной программы " 450 000 для многодетных семей" мною было указано: "... Читать полностью
Не разблокировали личный кабинет, хотя все документы которые банк хотел я предоставил. Читать полностью