Полный беспорядок

23.07.2016 09:49
2619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в апреле, навязали сумасшедшую ( якобы обязательную) страховку, выдали 2 карты. За одну взымается плата 100 рублей в месяц. Посоветовали в офисе закрыть ее на следующий день, что я и сделал. Какого было мое удивление когда через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратился опять к сотрудникам - сделали удивленные глаза и сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написал. Через месяц такая же ситуация и долг 200 рублей. Объяснили, что скоро придет ответ из центрального офиса и ни за что платить не надо - заявление ведь написано. Через неделю и в правду позвонили и сказали, что пришел ответ о прекращении действия карты и по возможности предложили забрать хоть через месяц. Во время следующего 3 платежа в кассе - уже долг 200 рублей. Опять обратился к сотрудникам - долго искали бумагу с ответом и переговаривались. В итоге предложили оплатить эти 200 рублей и повторно написать заявление. ВОТ ТАК ВОТ РАБОТАЮТ. Уже начинает надоедать эта ситуация.
Банк Синара
Банк Синара
2016-08-02T15:47:53+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Сотрудники, которые в первый раз приняли у Вас заявление на закрытие карты, уже не работают в отделении банка, поэтому не представляется возможным найти Ваше первое заявление. Что касается задолженности по карте – поясняем, что речь идет о комиссии за обслуживание карты, которая начисляется ежемесячно, до 7-го рабочего дня каждого месяца. В настоящее время излишне начисленная комиссия по Вашей карте аннулирована. Также сообщаем, что для сотрудников отделения проведено дополнительное обучение по теме: «Порядок эмиссии и обслуживания банковских карт в ПАО «СКБ-банк». С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,67
средняя оценка
-
решено проблем
3 300
отзыва
3 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024