Полный беспорядок

23.07.2016 09:49
2604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в апреле, навязали сумасшедшую ( якобы обязательную) страховку, выдали 2 карты. За одну взымается плата 100 рублей в месяц. Посоветовали в офисе закрыть ее на следующий день, что я и сделал. Какого было мое удивление когда через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратился опять к сотрудникам - сделали удивленные глаза и сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написал. Через месяц такая же ситуация и долг 200 рублей. Объяснили, что скоро придет ответ из центрального офиса и ни за что платить не надо - заявление ведь написано. Через неделю и в правду позвонили и сказали, что пришел ответ о прекращении действия карты и по возможности предложили забрать хоть через месяц. Во время следующего 3 платежа в кассе - уже долг 200 рублей. Опять обратился к сотрудникам - долго искали бумагу с ответом и переговаривались. В итоге предложили оплатить эти 200 рублей и повторно написать заявление. ВОТ ТАК ВОТ РАБОТАЮТ. Уже начинает надоедать эта ситуация.
Банк Синара
Банк Синара
2016-08-02T15:47:53+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Сотрудники, которые в первый раз приняли у Вас заявление на закрытие карты, уже не работают в отделении банка, поэтому не представляется возможным найти Ваше первое заявление. Что касается задолженности по карте – поясняем, что речь идет о комиссии за обслуживание карты, которая начисляется ежемесячно, до 7-го рабочего дня каждого месяца. В настоящее время излишне начисленная комиссия по Вашей карте аннулирована. Также сообщаем, что для сотрудников отделения проведено дополнительное обучение по теме: «Порядок эмиссии и обслуживания банковских карт в ПАО «СКБ-банк». С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 000
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024