Хоум Банк

Отказ в рассрочке, но одобрение кредита

27.07.2016 14:31
3943
Без оценки
В магазине М-Видео проходит акция, рассрочка через банк 0/0/24: без первоначального взноса, без переплаты и на 24 месяца. Вчера, примерно около 21 часа выбрали два товара на сумму 60 тыс.рублей и пошли оформляться через банк, девушка задала все вопросы и получила наши ответы, якобы заполнила все формы и отправила, подождав минут 5 нам вдруг приходит "отказ" -удивительно, ведь зарплата на двоих с мужем составляет порядка 110 т.р. На вопрос почему отказали, девушка пожимает плечами и говорит: "всем отказывают, видите же". До этого нам уже отказали в банке, сидящем рядом и другим людям тоже отказали во всех банках, сидящих рядом (сделаем вид, что мы поверили). И нам вдруг девушка предлагает, но можно кредит с небольшой переплатой. Как так? Т.е. по мнению банка рассрочку мы не можем себе позволить (ведь отказали же нам), а кредит, который выходит дороже, можем себе позволить? Где логика? Сразу видно, что выполняют план по кредитам и никакой рассрочки и в помине там не выдают. Сидят тут же соседи, другие клиенты у других банков (Сетелем и Ренессанс) и что вы думаете, им тоже отказывают, люди с нормальной зарплатой и гос.работой и им отказали в рассрочке, они тоже в шоке сидели. Мы с мужем решили, что это развод чистой воды и ушли. Обманщики вы или ваши работницы. Теперь мы решили уже взять все за наличку, либо попробуем снова подать заявку. Решите этот вопрос со своими сотрудницами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-03T15:22:56+03:00
По нашим Правилам отказ в выдаче кредита/рассрочки/карты в Народном рейтинге не оценивается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-01T08:21:18+03:00
Уважаемая Мария, Приношу Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа на ваше обращение. По оставленному Вами отзыву мы провели внутреннюю проверку, в ходе которой некорректных действий со стороны сотрудника Банка установлено не было. В день Вашего обращения сотрудником была подана заявка на рассмотрение предоставления кредита. К сожалению, Банком было принято отрицательное решение. Решение о предоставлении кредита Банк принимает индивидуально для каждого Клиента. Отмечу, что при рассмотрении заявки на получение кредита учитывается множество факторов, именно поэтому, к сожалению, отсутствует возможность одобрения всех заявок. На основании внутренних правил и действующего законодательства РФ, Банк имеет право не комментировать причину отказа. Мария, отказ по заявке не является категоричным. В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться к представителям нашего Банка и подать новую заявку на кредит. Банк ее рассмотрит и примет решение на свое усмотрение. Надеюсь на понимание. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка