Амнистия долга

15.08.2016 18:50
3906
3
Без оценки
Здравствуйте! Мне прислали письмо, но не заказное. Написано, что "при поступлении суммы в размере ***** на ваш счет и в указанные сроки Банк готов прекратить взыскание оставшейся суммы в размере ***** и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга. В письме не указана дата, до которой нужно внести деньги и, когда я позвонила на горячую линию, мне сказали что часть суммы я должна внести 17 августа. Потом молодой человек назвал 15 августа, потом остановился на 16 августа. Когда нужно внести деньги и можно ли получить письменное предложение от банка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-17T15:03:50+03:00
Уважаемая Ирина, Действительно, в нашем Банке проходит акция по отказу от взыскания части задолженности («Амнистия»). Амнистия – направление взыскания, основная суть которого заключается в том, что от имени финансового примирителя мы готовы отказаться от взыскания от 20% до 90% задолженности при условии, если Вы вносите оставшуюся часть долга в течение срока действия акции. Вносить оплату можно по частям. Главное, чтобы вся сумма по акции была внесена до окончания срока действия акции. Вам было направлено письмо на адрес Вашего проживания с предложением воспользоваться данной акцией. Согласно предложению в срок до 16.09.2016 г. Вам необходимо внести сумму на счет по Вашим договорам, которая указана в письме. При исполнении условий предоставленной услуги в установленные сроки Вы получаете соответствующий документ от Банка, в котором сообщается, что Банк подтверждает, что все действия по взысканию долга по Вашему договору прекращены. Взыскание задолженности по этому договору остановлено. Это означает, что звонки и смс – сообщения с просьбой оплатить просроченную задолженность больше не будут Вам поступать, а также Банк не будет обращаться в суд для решения вопроса по оплате. Однако обращаю Ваше внимание, что получить справку о полном погашении по кредитам Вы сможете только при полной оплате оставшейся суммы задолженности по договорам. Если в дальнейшем Вы планируете выехать заграницу, то при оформлении национальной визы или шенгенской визы у Вас могут возникнуть затруднения по причине наличия длительной просроченной задолженности. Рекомендую Вам воспользоваться предоставленной Банком акцией, либо погасить существующую задолженность по кредитам в полном объеме. Если Вы желаете уточнить точную сумму задолженности по 2 договорам, прошу Вас написать мне письмо на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, а также ссылку на данный отзыв. Отдельно приношу извинения за некорректное предоставление информации сотрудниками Банка о сроках акции. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшей ситуации. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024