Деньги нашлись

16.08.2016 08:04
4815
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней.  Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-27T21:10:27+03:00
Уточните, пожалуйста, дату события и тип операции.
r*******@yandex.ru
2016-08-28T06:42:56+03:00
Обратился в банк я 29.07.2016 по поводу операций 26-29.07, связанных со списанием денежных средств с карты.
ПСБ
ПСБ
2016-08-16T19:43:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за выбор в пользу продуктов и услуг Банка и за положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы на собственном примере смогли убедиться в индивидуальном подходе Банка к вопросам клиентов, оказавшихся в нестандартной ситуации. Спасибо за то, что Вы с нами. Надеемся, наше сотрудничество растянется на долгие года! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
5 210
отзыва
4 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта по доверенности

Оценка 5

Решил перевести песию матери в банк ПСБ, изначально естественно необходимо получить дебетовую карту этого банка. В связи с возрастом, она практически не ходит, соответственно в... Читать полностью

13.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

Сегодня 11 сентября В 12:05, я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Асмик, я недавно открыл дебетовую карту и хотел узнать про Кешбэк по ней. Мне понравилось, что Асмик... Читать полностью

11.09.2025

Все понравилось

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность офису Промсвязьбанк в г.Уфа, пр.Октября 10. А особенно менеджеру Альбине К. 9 сентября обратилась в данный офис, для уточнения наличия активных... Читать полностью

09.09.2025

1000 рублей бонусов от ПСБ при получении дебетовой карты "Твой кэшбэк"

Оценка 5

 В начале сентября оформила бесплатную дебетовую карту "Твой кэшбэк" от ПСБ в офисе банка. Заранее позвонила и записалась, чтобы без очереди, во время обеда на работе. В банке... Читать полностью

08.09.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Сегодня в офисе банка ПСБ получали дебетовую карту с родственником. Менеджер Радмила Г. все доходчиво и понятно объяснила по условиям дебетовой карты(как выбрать кэшбек, упомянула... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв на обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте, я посетила банк ПСБ в г. Нижнекамск, 5 сентября в 13:45. Меня обслуживала менеджер по имени Ольга. Я пришла в банк, чтобы открыть карту банка ПСБ.  Порадовало, что... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв на обслуживание в банке ПСБ

Оценка 5

Добрый день, сегодня 04.09.2025 в 15:30 я посетил офис банка ПСБ в городе Нижнекамск. Я узнал, что для новых клиентов доступен вклад "Народный" и захотел его оформить... Читать полностью

04.09.2025