Непонятная задолженность по кредитной карте

Здравствуйте. Была карта МТС Банк на 5 тысяч. В феврале 2016 года я пришёл в отделение МТС в своём городе, там я получал эту карту, так как отделения МТС банка у нас нет в городе. Пришёл, сказал, что хочу закрыть карту, на счету было 5 тысяч 48 рублей где-то, сотрудница улыбчиво всё сделала, документы на карту забрали, сфотографировали, а карту мне оставили. Я у неё переспросил ещё, нет ли каких-то задолжностей, на что она ответила НЕТ. И вот в июне месяце приходит письмо от коллекторов, где они пишут что я должен 2 747 рублей МТС банку, я иду в отделение МТС, где закрывал, где мне говорят - звоните в сам банк. В сам банк я не смог дозвонится и забыл уже про это, в августе уже начала звонить другая служба и называют уже другую сумму в 8 748 рублей. Я нахожу номер МТС Банка и спустя целого дня дозвонов до них, я дозвонился. Девушка мне сказала, что да, у вас есть задолженность. На вопрос, откуда она могла взяться, если я закрыл карту, она мне ответила, что на момент закрытия у меня на счету была задолженность в 247 рублей. Я у неё опять спрашиваю, почему мне сотрудник не сообщила при закрытии карты, что на счету есть долг? На что она мне ответила, что это не их работа, а за свои долги сами пользователи карт должны узнавать. Я задал ей вопрос, почему тогда вы не присылали никаких смс-сообщений о задолженности, хотя до закрытия карты они приходили, ответа толкового не было от неё. Как я вообще понимаю карта привязывается к счёту, и если закрывать карту, то и сам счёт закрывается. Написал претензию банку, что платить не собираюсь эту сумму в 8 748, если и была какая-то задолжность у меня перед закрытием, то её и буду оплачивать, т.е. 247 рублей, вот ждать 40 дней сейчас от них ответа. Зато после звонка им, мне сразу и смски полетели, что мол можете написать претезию. Потом после написания претензии каждый день звонит робот и просит оценить качество услуг банка)) Вот и думаю, сходить к юристу проконсультироваться по этому поводу, как быть то дальше