Почта Банк

Штрафы и комисии

26.08.2016 11:28
2343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор 13918910 от 11.12.2014. Добрый день. Брали кредит на 110 т.р исправно платили чуть больше года, потом начались проблемы с работой и пришлось переносить дату платежа - срок кредита увеличили на 2 месяца, в добавок с непонятным списанием в 500р. В течение 4 месяцев были пропуски платежей причем, когда звонили с банка объясняли то, что в данный момент не работаю, и денег на погашение нет. В итоге 25.08 пришли на частично досрочное погашения кредита в отделение банка узнали сумму задолженности в 87070 т.р и необходимого платежа в размере 30,3т.р - внесли сумму 30,5 рублей и по итогу сумма общей задолженности уменьшилась не на 30,5 т.р а всего на 10 т.р. Ко всему к этому были непонятные списания на 500р. + 500р. +2200р. +2200р. и увеличения срока кредита ещё на 2 месяца. Первый вопрос, куда делись 20т.р и что за списания на сумму почти 6т.р.; второй вопрос, какой действительный срок погашение данного кредита и последняя дата платежа. Прошу разобраться в данной ситуации так как в отделении банка только вводят в заблуждение своими ответами. Заранее благодарны, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-09T18:48:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-31T17:46:42+03:00
Уважаемый serguna2005! Мы рассмотрели Ваше обращение, сообщаем следующее. Вами неоднократно нарушался порядок оплаты обязательных платежей, поэтому Банком была начислена комиссия за Услугу «Кредитное информирование», в размере 500 рублей и 2200 рублей. Сообщаем, с 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. В ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия направленные на возврат комиссии, Ваш договор будет пересчитан, о чем Вам будет сообщено дополнительно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 241
отзыв
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка