Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Перешёл в этот банк после их слияния с Первобанком. Не ожидал, что банк будет так доить меня! Была просрочка, которую я полностью погасил. Через месяц банк сообщает, что у меня ещё имеется долг в размере 4300 руб. На вопрос "Какого черта?", я получаю ответ, что база полностью не была загружена. Окей, оплатил, от меня отстали.
Через 3 дня после оплаты ежемесячного платежа мне снова звонят из банка и говорят, что у меня снова есть долг 4300! Пол часа общаюсь со специалистом службы взыскания и слышу, что судя по моим платежам, у меня не должно быть задолженности! Но звонки не прекращаются! Мошенники чистой воды! В понедельник иду к ним. Пусть дают мне распечатку по моему счету. Жалобы в ЦБ и прокуратуру, исковое заявление в суд им обеспечено.
Администратор народного рейтинга
2016-09-11T23:58:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
2016-09-07T14:23:38+03:00
Уважаемый Клиент!
На основании Вашего отзыва была Проведена проверка правильности списания просроченной задолженности по Вашему кредиту. В результате проверки выявлено, что по техническим причинам был неверно произведен перенос остатка задолженности и штрафы из Первобанка в Промсвязьбанк.
На данный момент ситуация урегулирована. 07.09.2016 был произведен перерасчет, излишне уплаченная сумма возвращена на Ваш текущий счет.
От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и дальнейшее обслуживание будет максимально комфортным для Вас.
С уважением, Промсвязьбанк.
balash87
2016-09-12T19:33:50+03:00
Выражаю благодарность руководству банка за решение моей проблемы. Действительно, деньги вернулись на счёт, прям подарок к Дню Рождения. Очень надеюсь, что подобное больше не произойдёт.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о сотруднике
user-159315489802
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Арину за профессиональную помощь в оформлении кредита. Арина проявила себя как грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Все этапы...
5
ПСБ
Подробная консультация по кредиту
user-380717433441
Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через...
5
ПСБ
Кредит на авто
user-21968681313
Сегодня в 18:35 я обратился за консультацией через банковское приложение ПСБ по вопросу кредита на автомобиль в чате поддержки. Через две минуты со мной связалась оператор Валерия...
5
ПСБ
Мне - очень понравилось (Промсвязьбанк)
Rexx
Увидел рекламу дебетовых карт ALL INCLUSIVE и решил зайти в офис Промсвязьбанка на ул.Суворова, 121.
Оформил, все толково разъяснили, заходил позже еще несколько раз (были вопросы...
5
ПСБ
Отзывы о продуктах ПСБ
Отзыв о сотруднике
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Арину за профессиональную помощь в оформлении кредита. Арина проявила себя как грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Все этапы...
08.07.2025
Подробная консультация по кредиту
Оценка
Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через...
30.11.2024
Кредит на авто
Оценка
Сегодня в 18:35 я обратился за консультацией через банковское приложение ПСБ по вопросу кредита на автомобиль в чате поддержки. Через две минуты со мной связалась оператор Валерия...
16.06.2023
Мне - очень понравилось (Промсвязьбанк)
Оценка
Увидел рекламу дебетовых карт ALL INCLUSIVE и решил зайти в офис Промсвязьбанка на ул.Суворова, 121. Оформил, все толково разъяснили, заходил позже еще несколько раз (были вопросы...
24.12.2015