Работа сотрудников банка

27.09.2016 08:11
3943
7
Без оценки
Сегодня решила поменять валюту, так как живу в районе ЭВРа - решила зайти в отделение Восточного банка, который находится в этом торговом центре. Когда я стала подходить к банку, то увидела, что на уличном табло валюты охранник банка выставляет курс валюты, я посмотрела этот курс, и он меня устроил. После этого я прошла в банк и заняла очередь в кассу. В банке я пробыла около получаса. В течение этого времени увидела такую картину: в отделение зашла пожилая женщина, которая спросила у охранника как ей оплатить кредит, она в первый раз и не знает, как это делать, на что охранник спросил если у нее карта, женщина ответила, что нет. Охранник подвел женщину к терминалу и достал из кармана свою карту, которую он вставил в терминал и стал там что-то нажимать, после чего он сказал, чтобы она вставляла деньги в терминал. Также этот же охранник постоянно консультировал людей, которые заходили в банк. Но самое интересное меня ждало в кассе, когда я зашла в кассу, то оказалось, что курс валюты, который был у кассира намного ниже, чем курс на улице. Я только потеряла свое время, и валюту не поменяла. Как ОХРАННИК, а не работник банка проводит такие операции. И нет гарантий, что охранник заставил женщину положить деньги на ее кредит, а не на свою банковскую карту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-01T10:44:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-09-27T08:53:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Официальные курсы иностранных валют по отношению к рублю устанавливаются Банком России. Валютные курсы, по которым осуществляют операции коммерческие банки, устанавливаются и изменяются непосредственно самими банками. Смена курсов валют в течение операционного дня возможна до нескольких раз, что не противоречит действующему законодательству. Актуальный курс валют возможно уточнить в кассе банка в момент обращения. Касательно информации о действиях сотрудника банка проводится расследование. С уважением, Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»