Почта Банк

Переплата по кредиту Первый почтовый больше, чем в договоре

30.09.2016 22:21
2737
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2016 г. Заключила договор по кредиту наличными в вашем банке на сумму 249500 рублей. К договору был распечатан график платежей. 30.09.2016 г Обратилась в отделение для досрочного погашения кредита, сумма для досрочного погашения составила 246000. Исходя из графика платежей мною было уплачено 3 ежемесячных платежа. 17.07.2016 - 6650 Сумма к погашению основного долга (2540.29) 17.08.2016 - 6600 Сумма к погашению основного долга (2447.44) 17.09.2016 - 6600 Сумма к погашению основного долга (2488.70) Итого было выплачено банку 19850. Из этой суммы 7476.43 по графику платежей должны были пойти на погашение основного долга. В соответствии с этим при полном досрочном погашении даже без перерасчета сумма к выплате должна была составить 242023.57. Сотрудник офиса не смог пояснить как банк рассчитал сумму больше чем заявлено. Просьба объяснить, как банк рассчитал данную сумму. А так же сумму я внесла сегодня а деньги спишутся только в дату ближайшего ежемесячного платежа, такого пункта в договоре так же нет. Просьба разобраться в ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-06T17:47:54+03:00
Уважаемая TatyanaMos1974! Мы проверили информацию, изложенную в Вашем отзыве, можем сообщить следующее. При Вашем обращении в клиентский центр, сотрудник проконсультировал Вас корректно и в полном объеме. Для Вас была рассчитана сумма для полного досрочного погашения. На 17.10.2016 г. сумма для досрочного погашения составляет 245960 рублей. При обращении в клиентский центр сотрудник Вам пояснил, что Вы оформили кредит на сумму 249500 рублей. 3 месяца вносили платеж в соответствии с графиком - соответственно сумма основного долга уменьшилась на 7436,43 рубля. Остаток задолженности по основному долгу составил 242063,57 но для того что бы произвести полное досрочное погашение, необходимо оплатить сумму начисленных процентов за текущий месяц, что составляет (так же по графику платежей) 3 947,76 рублей. Сообщаем также, что списание платежа в счет досрочного погашения происходит в дату ежемесячного платежа. Данная информация отображена в Условиях предоставления потребительских кредитов. п.п. 3.3. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,46
средняя оценка
8.39%
решено проблем
375
отзыва
142
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка