Обоснованная жалоба на некомпетентного сотрудника

05.10.2016 23:46
2616
1
Без оценки
Добрый день! Впервые обратился в ваш банк, посоветовали знакомые. Сказали, что хорошие кредитные продукты, ставки умеренные, сотрудники вежливые. Но с сотрудниками они наверно ошиблись. Решил писать не в книгу жалоб и предложений (потому что знаю, что плохой отзыв можно скрыть от начальства), а на портал, где меня точно "услышат". Всё в подробностях писать не буду. Скажите, в вашем банке принято пить чай на рабочем месте? В вашем банке принято разговаривать по телефону на личные темы в присутствии клиента? Ваш сотрудник П-ва Лилия себе это позволила. Абсолютно некомпетентна в своём деле. Не может нормально и доступно объяснить, как пользоваться кредитной картой. Очень долго всё рассчитывает. И скажите, почему страховка обязательна? Я брал кредиты не один раз и не в одном банке. И никогда мне НЕ НАВЯЗЫВАЛИ страховку. Если был кредит со страховкой, то при досрочном погашении мне её возвращали. Обращайте внимание кто работает в вашем банке. А глядя на такого сотрудника, кажется, что это не банк, а контора и сотрудников набрали с сельским образованием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T21:19:59+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-10T17:26:44+03:00
Уважаемый oygen45! В ответ на Ваш отзыв, поступивший 05.10.2016 г., для проведения проверки по изложенной Вами информации Банком были запрошены данные, которые до настоящего времени не были Вами направлены. В случае если вопрос для Вас еще актуален, просьба направить нам запрашиваемую информацию на адрес Банка info@pochtabank.ru. Спасибо. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025