Новые "выгодные" условия

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение в банк. По описанной Вами ситуации мы запросили комментарии профильного подразделения и ознакомились с информацией по договорам, которые были заключены между Вами и банком. В первую очередь отмечу, что в указанном Вами офисе установлен терминал, с помощью которого можно оплатить кредит без комиссии. Денежные средства при внесении указанным способом поступают на счет в банке на следующий рабочий день. В дату Вашего визита в отделение терминал работал в штатном режиме. Что касается оформления кредита: для действующих заемщиков банк может сформировать предложение, при котором часть денежные средств по новому договору идет на погашение действующего кредита, оставшуюся сумму клиент может получить наличными в кассе банка и распорядиться ими на свое усмотрение, в т.ч. осуществить частичное досрочное погашение оформленного кредита. На момент консультации по условиям такого предложения менеджеры информируют заемщика о деталях нового договора, озвучивают процентную ставку, переплату, тем самым сообщают выгодность данного предложения. К слову, все параметры кредита указаны в кредитном договоре, с которым заемщик знакомится в процессе оформления. По итогам проверки нарушений в работе сотрудника выявлено не было, консультация по условиям кредитования была предоставлена корректно. Между Вами и банком был заключен договор № 7775****929 (без программы страхования), кредит № 7475****202 от 24.12.2015 года был закрыт. На текущий момент кредит по договору № 7775****929 является действующим, 12.10.2016 года на счет поступили средства для оплаты первого платежа по графику. Получать интересующую информацию по кредиту Вы можете круглосуточно по телефону «Горячей линии» 8(800)200-0-981, а также в интернет-банке. С Уважением, Ренессанс Кредит