Звонки с угрозами родственникам

Уважаемый Клиент! Ранее, на основании Вашего сообщения о возникновении финансовых трудностей по оплате кредитных обязательств Банк пошел Вам на встречу и для уменьшения кредитной нагрузки провел реструктуризацию трех кредитных договоров. При внесении денежных средств Вами ежемесячно нарушаются сроки оплаты кредита в соответствии с договором, вследствие чего штрафы начисляется правомерно. В данный момент Вам необходимо погасить образовавшуюся просроченную задолженность. Во избежание подобных ситуаций в будущем просим вносить денежные средства не позднее дат указанных в договоре. Уточнить дату Вы всегда можете по номеру информационной службы Банка 8-800-100-7-100. Также обращаем Ваше внимание, что если оплата происходит через стороннюю организацию, то зачисление денежных средств на счет происходит до 3х рабочих дней. Данный период обусловлен временем правилами осуществления денежных переводов, установленными в Российской Федерации. К сожалению, мы не можем повлиять на данный срок, поэтому рекомендуем производить оплату заблаговременно. Кроме того, просим учитывать комиссию, взимаемую при безналичном переводе через стороннюю организацию. Для Вашего удобства Банк предлагает разные каналы перевода денежных средств: - Погашение кредита на сайте с помощью карты любого банка; - В интернет-банке; - В отделении ПАО КБ "Восточный - Через платежные терминалы QIWI (КИВИ); - В отделениях сторонних банков; - Платежная система "Золотая корона" - Почта России Кроме того Вы можете осуществлять перевод через платежные терминалы ПАО "КБ Восточный" где происходит моментальное зачисление без комиссий сторонних Банков. Более подробно ознакомиться с информацией о способах перевода Вы можете на сайте Банка www.vostbank.ru. или уточнить по номеру Единой Информационной службы Банка по телефону 8-800-100-7-100 (звонок бесплатный). Касательно Вашего обращения по поводу звонков сообщаем, что при возникновении просроченной задолженности, Банк вправе информировать клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. Звонки осуществлялись по предоставленным Вами в анкете номерам, Банком получена информация о принадлежности данных номеров третьим лицам вследствие чего, они были исключены из Вашей анкеты. Также на основании Ваше обращения о некорректном общении сотрудника Банка проводится дополнительное расследование. В случае подтверждения к сотруднику будут применены меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Надеемся на Ваше ответственное отношение к оплате кредита и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Золотова Алёна, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный» www.vostbank.ru