Неправомерное списание комиссии

02.11.2016 22:47
5524
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня у меня неправомерно была списана комиссия при переводе в банк собственных средств (о чём явно указано в авизо) из другого банка, как если бы это было перечисление средств в пользу ФЛ от ИП/ЮЛ.  При этом меня даже не уведомили, а списали комиссию в размере почти 50 тысяч рублей на автомате. Проценты за один день я уже таким образом потерял.  Требую наказать виновных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-09T21:44:15+03:00
Уважаемый автор, опишите подробнее: каким способом осуществлялся перевод, куда произведено зачисление (на какой продукт) и т.п. Что прописано в Тарифах по поводу данного вида перевода? Вы предварительно уточняли у сотрудников банка про комиссию при осуществлении данного перевода? Если да - укажите дату события.
tnkfs
2016-11-09T23:35:31+03:00
Всё очень просто. Перевод собственных средств на текущий счёт с брокерского счёта (вывод средств). Тарифы предусматривают комиссию только в случае зачисления на счёт физлиц средств, поступивших от ЮЛ/ИП, за исключением оплаты труда, дивидендов и ряда других платежей (купоны по облигациям, кстати, тоже почему то подлежат удержанию комиссии...) .
ПСБ
ПСБ
2016-11-11T10:56:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Комиссия за зачисление денежных средств была удержана ошибочно. В настоящий момент осуществлены исправительные проводки, комиссия отменена, денежные средства возвращены на Ваш текущий счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.
tnkfs
2016-11-12T13:35:01+03:00
Ну вот, молодцы, быстрее недели управились! И да, спасибо Српуи Оганесовне, она вселила в меня уверенность, что всё разрешится верным образом! Так оно и вышло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза

Оценка 5

Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».  Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Консультация сотрудника в Приложении по действиям по окончанию срока вклада

Оценка 5

09 июля заканчивается срок действия моего вклада •••8727 в банке. Данный вклад я открывал дистанционно. Обратился в Чат 02 июля 2025г в 11ч. 21м. для консультации, с вопросом... Читать полностью

02.07.2025