МТС Банк

Перевыпуск карты

04.11.2016 20:04
3060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Определенное время я пользовался кредитной картой МТС банка, меня все устраивало, но 30.09.2016г закончился срок действия карты. Мне позвонили сотрудники колл-центра банка и прислали смс-сообщение, что я могу в любое время с паспортом подойти в любой офис МТС и переоформить кредитную карту с новым сроком действия. Однако при первичном моем обращении в несколько офисов МТС г.Абакана 04.10.2016г. я получил отказ в связи с тем, что в г.Абакан нет в наличии пластиковых кредитных карт. При неоднократном обращении в течение 30 календарных дней во многие отделения МТС г. Абакана я также получал отказ. При обращении по телефону горячей линии МТС банка  88002500890 получал неоднократно предложение обратиться в салоны МТС г.Абакана - это замкнутый круг. Когда, как и где я смогу получить пластиковую карту МТС банка? Сейчас, чтобы оплатить ежемесячный обязательный платеж, я вынужден пользоваться услугами третьего банка и оплачивать за перевод денежные средства. Как я могу расторгнуть кредитные обязательства?
МТС Банк
МТС Банк
2016-11-11T16:20:08+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что полученный опыт обслуживания побудил Вас к написанию негативного отзыва. Нам удалось оперативно разрешить возникшую ситуацию. Приглашаем Вас в салон-магазин ПАО «МТС» по адресу: республика Хакасия, г. Абакан, ул. Ленина, д. 61 а. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию в целом. Надеется в дальнейшем, как и прежде, оправдывать Ваши ожидания и продолжить сотрудничество с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
cehbgjgbr
2016-11-20T16:03:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 850
отзыва
2 810
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка