Получила совсем не то, что ожидала

Уважаемый Клиент! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что кредит наличными выдаётся на транспортную карту в целях безопасности, Клиент может снять всю сумму сразу, частями в течении месяца или пользоваться безналичным путём не переживая о потере, краже данной суммы до момента полного использования. Касательно комиссии за снятие денежных средств сообщаем, что согласно утверждённым в Банке Тарифам предусмотрена плата за совершение операций по счету/карте. Вы согласились с условиями Договора и Тарифами Банка, о чем свидетельствует Ваша подпись. Касательно страхования сообщаем, что оно не является условием для оформления Кредита и договор заключается только на добровольной основе, а также не влияет на условия кредитования. Присоединение к Программе страхования (далее – Программа) – это услуга, которая оказывается Банком на платной основе. При заключении Кредитного договора Вы выразили своё желание присоединиться к Программе, подтвердили своё намерение выступать застрахованным лицом по Программе, и были включены в реестр застрахованных лиц с момента подписания документов, что подтверждается Вашей подписью в «Согласии на дополнительные услуги» и «Заявлении на присоединение к Программе страхования». Каждый Клиент имеет право отказаться от участия в Программе, и тогда он будет исключён из Реестра застрахованных лиц, где действие Программы в отношении него будет прекращено, и он лишится права на страховую защиту. Отказ от участия в Программе и исключение из списка застрахованных лиц не освобождает от обязанности оплатить уже оказанные Банком услуги. Услуги должны быть оплачены в сумме и в сроки, установленные Договором и на основании ст.781 ГК РФ. 16.11.2016 Вами была внесена сумма, достаточная для полного досрочного гашения кредита, однако, по техническим причинам, договор не был закрыт. На основании Вашего обращения были произведены необходимые корректировки и 24.11.2016 г. Ваш кредитный договор был полностью закрыт. Получить справку о закрытии кредита Вы можете обратившись в ближайшее отделение Банка, либо оставив обращение на сайте банка: https://www.vostbank.ru/help/feedback/ с указанием адреса для получения справки (адрес проживания или электронный адрес). Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Романенко Александра, ПАО КБ «Восточный»