Общение юрисконсульта
Оценка
Отзыв проверен
20.02.16г. был заключен кредитный договор №60014859796 на сумму 366 600 руб., из которых сразу была оплачена комиссия в размере 22 792 руб. 12коп. - страхование финасовых рисков заемщика, 40 720 руб. 81 коп. - страхование жизни. В связи с усугубившемся финансовым положением, мной были допущены просрочки 2-х платежей.
29.11.16г. в 07.34 по московскому времени в разговоре по телефонному номеру 8-343-253-85-51 была достигнута договоренность об оплате до обеда одного платежа, а также о возможной оплате второго платежа сегодня до конца дня, либо точной оплате завтра. В 09.18 поступил еще один звонок от представителя СКБ-банка - юрисконсульта с номера 8-967-851-60-67, который в грубой форме требовал полную оплату просроченной задолженности сегодня в течение дня, сообщил, что в случае неоплаты сегодня банк потребует возврата полной суммы - в размере 672 000 руб. (при сумме кредита 366 600 руб.) Ему был передан первый разговор и было все тоже самое озвучено еще раз. Его не устроил такой ответ. Сразу после нашего телефонного разговора он позвонил моей маме с вопросами "наркоманка ли я, может нахожусь на начальной стадии алкоголизма, в курсе ли моя мама куда я вляпалась" - это дословно. Далее у меня с ним состоялся еще один телефонный разговор, часть которого я уже записала на диктофон.
Хочу чтобы представители СКБ-Банка прослушали данную запись и оценили правомерность высказываний вашего сотрудник. Я считаю его общение недопустимым, неэтичным, некультурным и позорящим СКБ-Банк в целом.
Администратор народного рейтинга
2016-12-08T12:52:45+03:00
Пришлите запись на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Банк Синара
2016-12-07T09:41:08+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка, и выражаем признательность за то, что Вы нашли возможность для погашения просроченной задолженности.
Обращаем Ваше внимание на то, что перед заключением кредитного договора банк всегда сообщает клиенту информацию о полной стоимости кредита, об условиях его предоставления и сроках возврата, а так же о размерах платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. Подписав кредитный договор, Вы тем самым подтвердили тот факт, что его условия Вам понятны, и с расходами, которые Вы понесете при возврате полученного кредита, Вы ознакомлены и согласны.
Просим принять во внимание, что банк в соответствии с условиями кредитного договора имеет право уведомлять своих клиентов по любым контактным номерам, указанным ими в заявлении-анкете на предоставление кредита, о наступающих сроках платежей, а также о наличии просроченной задолженности – с момента ее возникновения и до момента ее погашения.
Также сообщаем, что СКБ-банк действует исключительно в рамках законов РФ и контролирует работу своих сотрудников, поскольку грубое общение с клиентами противоречит этике банка.
Убедительно просим Вас исполнять принятые обязательства в строгом соответствии с условиями договора, не допуская просрочек. Благодарим за понимание.
С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
Тел. 8-800-1000-600
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Запросто
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет
Банк Синара
Запросто
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет
Банк Синара
Запросто (с онлайн-решением)
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет
Банк Синара
Запросто (без визита в банк)
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет
Банк Синара
Под залог недвижимости «Большая покупка»
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет
Банк Синара
Единая социальная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк Синара
Премиальная карта
есть
кэшбэк
24 000 ₽
годовое обслуживание
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"
есть
кэшбэк
1 200 ₽
годовое обслуживание
Банк Синара
Та самая карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Решение проблемы с отображением суммы на счёте
user-671118736412
Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не...
5
Банк Синара
Отделение на Чаплыгина
user-404620214413
Добрый день!
хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была...
5
Банк Синара
Консультация в чате
puser-30476129026
Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро...
5
Банк Синара
Получение потребительского кредита в Банке Синара
user-442416333906
Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность!
После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с...
5
Банк Синара
Брала кредит на ремонт
user-216816514763
Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я...
5
Банк Синара
Прям доволен
user-233319674207
Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или...
5
Банк Синара
Обслуживание и кэшбэк
user6536344
Здравствуйте.
Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,
Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу.
Не...
5
Банк Синара
Отзывы о кредитах Банка Синара
Решение проблемы с отображением суммы на счёте
Оценка
Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не...
09.01.2025
Отделение на Чаплыгина
Оценка
Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была...
04.12.2024
Консультация в чате
Оценка
Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро...
03.12.2024
Получение потребительского кредита в Банке Синара
Оценка
Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с...
30.11.2024
Брала кредит на ремонт
Оценка
Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я...
09.11.2024
Прям доволен
Оценка
Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или...
31.10.2024
Обслуживание и кэшбэк
Оценка
Здравствуйте. Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу, Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не...
07.10.2024