Хоум Банк

Амнистия задолженности

04.12.2016 20:02
4538
4
Без оценки
Я являюсь клиентом банка и принял участие в амнистии просроченной задолженности. В ноябре я получил письмо от банка Хоум Кредит с предложением погасить 20% от просроченной задолженности по кредитной карте и вскоре оплатил необходимую сумму.  После этого я позвонил в банк и они подтвердили, что я ничего больше банку не должен и мне выслано почтовое письмо со справкой. Так вот, письмо банк мне не присылал, я лично ходил на почту, спрашивал, ждал письма. Согласие получил только на словах. P.S. Продолжаю верить в честность этого банка и даже без письма, поскольку являюсь клиентом с 2012 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-10T11:00:10+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке «4». Без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-05T14:20:41+03:00
Уважаемый Артур, Благодарю за отзыв и за оказанное Банку доверие. На данный момент специально для Вас в Банке действует альтернативный способ оплаты кредитного договора № 21******62, а именно акция "Отказ от взыскания". Поясню более подробно. Как только от Вас в установленный Банком срок поступает оплата части задолженности по кредитному договору, то Банк откажется от взыскания оставшейся части долга по договору - не будут отправляться sms, не будут осуществляться звонки, не будет выезда сотрудников по розыску, дело не будет передаваться в суд и сторонним организациям и т.д. Отмечаю, что акция «Отказ от взыскания» не подразумевает прощение и аннулирование суммы задолженности. Вами были выполнены условия данной акции о чем Вас Банк 17.11.2016 г. уведомил в виде письма на Ваш фактический адрес проживания. Если Вам необходимо получить копию отправленного письма, то сообщите о своем желании мне на почту Darya.Volkova@homecredit.ru, с указанием Ваших данных и ссылкой на данный отзыв. Также, обращаю Ваше внимание, что получить справку о полном погашении кредита Вы сможете только при полной оплате оставшейся суммы задолженности по заключенному между Вами и Банком договору. Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь, буду рада Вам помочь. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка