Обращение с клиентами

10.12.2016 10:34
3329
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили мне по телефону сказали есть предодобренное предложение по кредиту в СКБ-банке, Рязань, ул.Грибоедова. Заставили привезти 2-ндфл с работы. Еще подписать мою накопительную часть пенсии в НПФ "Доверие". И все на этом. Когда я пришел узнать про кредит, мне сказали, что отказано. На мою просьбу вернуть справку 2-ндфл. Сказали, что она теперь не моя, а банка. Спрашивается на каком основании? Так в следующий раз и паспорт заберут. И ище сказали, что это постановление Банка России! Сейчас и туда отправлю запрос. Сколько нужно отделу кадров печатать таких справок с такими банками. Обращение там с клиентами просто ужасное. Не банк, а одно название.
Банк Синара
Банк Синара
2016-12-15T13:12:31+03:00
Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Справку 2-НДФЛ при отказе по кредиту Вам, действительно, должны были вернуть. Просим сообщить на адрес social@skbbank.ru Ваши ФИО – для идентификации клиента. Мы обязательно свяжемся с Вами и решим этот вопрос. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,67
средняя оценка
-
решено проблем
3 300
отзыва
3 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024