Хоум Банк

Письмо из департамента по работе с просроченной задолженностью

10.12.2016 18:46
3774
1
Без оценки
Добрый день! По адресу 117148 г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. **/1, кв. 1*8 поступило письмо от директора Департамента по работе с просроченной задолженностью ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" К-ы Т., адресованное А-ву Р. Н. Сообщаю, что в настоящее время А-в Р. Н. по адресу 117148 г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. **/1, кв. 1*8 более не проживает. Дополнительно сообщаю, что я являюсь арендатором квартиры, расположенной по вышеуказанному адресу. Прошу более не обращаться по данному адресу для связи с А-вым Р. Н. Оставлял отзыв на вашем сайте 09.12, писал на почту, указанную в письме, до сих пор нет ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-19T12:20:34+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-12T11:34:50+03:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Я понимаю, как неприятно оказаться в ситуации, когда Вам поступают письма о задолженности, адресованные третьему лицу. Отмечу, что при возникновении задолженности, Банк вынужден напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Отправка писем производится с целью информирования о наличии просроченной задолженности, а также последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору, что является дополнительным разъяснением условий договора. Донести до Клиента информацию по договору, мы можем воспользоваться только данными, указанными им ранее. Ваш адрес был указан в анкете Клиента в качестве фактического, где в настоящее время проживает Клиент. Хочу отметить, что мы провели проверку, и адрес был удален из анкеты Клиента Банка. Оповещения будут прекращены. Касательно Вашего замечания об отсутствии ответа с сайта Банка отмечу, что действительно 09.12.2016 г. обращение было зафиксировано и отправлено для проведения проверочных мероприятий. Ответы, предоставляются, по факту проведения проверочных мероприятий. Уверена, что ответ Вам будет предоставлен в ближайшие часы. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка