ОТП Банк

Самовольные запросы в БКИ

12.01.2017 10:39
3338
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я в сентябре 2016 года писал заявление в спец.офисе банка на ул. Савушкина о том, что не надо от моего имени делать запросы на получение мифических кредитов от 450 000 руб. То что на заявление я ответа так и не увидел - пережил. Но когда 12 января 2017 года получив отчет из Бюро"Euqifax" и посмотрев за последние 3 месяца 2016 года запросы в бюро -  я обнаружил  3 запроса, которые не делал.  По звонку на горячую линию ничего вразумительного не ответили. Проще - пишите на почту ..... То есть с интервалом в 2 недели какой-то сотрудник штампует запросы - а мы потом удивляемся, почему скоринг-балл падает при отсутствии просрочек и закрытых договорах. В связи с вышеизложенным, требую либо пояснить на каком основании эти запросы, либо аннулировать их. Я не подавал данные заявки.
s*******@gmail.com
2017-01-28T09:41:46+03:00
День добрый. Видимо расчёт на то, что забуду..... 2 раза отправил все данные и выписки им на почту - а заявление так и не зарегистрировано. Хотя в отделе претензий по телефону, сотрудница по имени Лариса, сказала в течение 1-2 суток присваивается номер заявления. До сих пор - тишина.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-03-04T10:12:14+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить за предоставленные документы, на основании предоставленной информации Банк провел проверку. Было установлено, что в программном обеспечении Банка зарегистрированы заявки на кредит от 14.09.2016, 15.12.2016, 27.12.2016, по указанным заявкам по результату проверки Банком было отказано в предоставлении кредита. При оформлении вышеперечисленных заявок, Банком производилась проверка кредитной истории. Сообщаю, что информация о необходимости обновить кредитную историю о некорректно заведенных заявках в соответствии с Вашим запросом, направлена Банком в бюро кредитных историй. Обновление информации произойдет в срок от 10 до 14 дней. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
s*******@gmail.com
2017-03-22T17:30:26+03:00
Все запросы о получении кредита от 450 000 до 1 000 000 (которые не подавал) убрали из кредитной истории. А таких запросов мы с ними насчитали 12 ....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка