Хоум Банк

Смс-спам от банка

24.01.2017 17:05
3060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре месяце пытался оформить онлайн покупку в Эльдорадо через банк Хоум Кредит. Для оформления заявки нужно было оставить номер телефона, что я на свою голову и сделал. Прочитав полные условия договора, я, как здравомыслящий человек, ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОКУПКИ В КРЕДИТ и забыл эту историю ровно до того момента, пока не начал получать СМС "предложения" (читай СПАМ) от вышеуказанного банка. Ладно, дай думаю наберу оператору на горячую линию, составлю заявку на отключение  смс "рассылки", на что оператор мне предложил проехать в офис и написать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ, как она сказала "информационных продуктов". Вот так сервис. Следующий отзыв, после получения очередной смс вернее, "информационного " продукта, даже не отзыв, а именно обращение - будет написано мной в РОСКОМНАДЗОР. P.S. Попробовал написать в онлайн поддержку Хоум Кредит, заверили, что рассылка на номер прекращена. Проверим.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-24T18:49:30+03:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас, что на протяжении нескольких лет Вы пользовались услугами нашего Банка. Действительно, на текущий момент для Вас сформированы персональные предложения от Банка, о которых мы информировали Вас посредством смс-сообщений. На основании Вашего обращения, Банком принято решение исключить Ваш номер телефона из информационной рассылки Банка. Оповещения из Банка перестанут поступать Вам в течение 3-х дней. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Узнать о наличии предложения от Банка, при необходимости, Вы можете самостоятельно на сайте Банка, пройдя по ссылке: http://stavropol.homecredit.ru/poz/index.php. Отдельно приношу извинения за сотрудника Банка, который не помог Вам в решении вопроса при первом обращении. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь на Ваше понимание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка