Русский Стандарт

Не перечисляют деньги со счета закрытой карты на счет открытой карты

27.01.2017 17:47
2399
1
Без оценки
Перевел деньги из другого банка в Русский стандарт на счет, к которому привязана карта, у которой истек срок действия. Как говорит техподдержка деньги на счету закрытой карты есть, но в интернет банке я их, естественно, не вижу. Казалось бы, что может быть проще, чем перекинуть деньги со своего же счета на свой же счет в одном банке... но нет. Школьница по телефону говорит, что "ключом доступа к счету является карта, а ее срок действия истек" (что за бред?) и поэтому мы не можем перевести эти деньги на ВАШ же счет в НАШЕМ же банке. Все бы ничего, только я сейчас живу в Крыму и тут офисов Русского стандарта нет. Что тут самое интересное - между другими своими счетами в интернет банке я могу делать переводы, а вот со счета, к которому привязана карта с закончившимся сроком действия - нет. И ОНИ ТОЖЕ НЕ МОГУТ, как говорят. В других банках, например в Авангарде - в личном кабинете общий список счетов - и с закрытыми и действующими картами. И актуальность карты на номер счета ну никак не влияет...  В общем, если найдется адекватный человек в Русском стандарте, который может решить этот простой вопрос, дай знать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-05T14:15:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-30T17:56:55+03:00
Уважаемый vacancer! Возможность осуществления перевода рассматривается в рамках Вашего обращения в Интернет-банке. По результатам Вы будете уведомлены в рамках ветки переписки в личном кабинете. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Неожиданно приятно

Оценка 5

Снимал деньги с дебетовой карты через банкомат, лимит по договору обслуживания на снятие средств был 150 тыщ без комиссии. Я не знал об этом. Снял больше, комиссия была 9 тыщ... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24 апреля 2025 обратилась в офис в городе Брянске, по причине того , что забыла свои реквизиты и пароли от личного кабинета, обратилась в об, очередей не было , меня... Читать полностью

24.04.2025

Русский Стандарт - дебетовые карты попали в бюро кредитных историй

Оценка 4

Столкнулся с нестандартной ситуацией. В течение десяти лет стабильно слежу за своей кредитной историей, подписан на нескольких площадках. В очередной раз спустя год зашёл проверить... Читать полностью

23.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Закрытие счета карты

Оценка 5

11 апреля я обратилась в банк за консультацией по поводу закрытия карты, котрой я не пользуюсь. Меня попросили установить приложение банка, направили ссылку для его установки, и... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка