Активация карты

02.02.2017 14:48
2443
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вторую неделю не могу активировать свою карту. Зачем вообще делать функцию создания пин-кода, если это настолько проблематично для клиента выходит. Сотрудники забывают сделать то кодовое слово, то просто не активировали карту. 3 раза приходил в отделение уже....Никому не советую никогда связываться с ХК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-05T15:15:15+03:00
К автору: "Сотрудники забывают сделать то кодовое слово, то просто не активировали карту. 3 раза приходил в отделение уже" - расскажите подробнее с указанием даты событий и адреса отделения Банка. В чем именно заключалась проблема?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-02-05T18:42:05+03:00
Уважаемый Евгений, Приношу Вам искренние извинения за сотрудников Банка, которые не смогли Вам помочь в возникшем вопросе, связанным с активацией дебетовой карты. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. В ходе телефонного разговора от 05.02.2017 г. карта была активирована. Я рада, что на текущий момент Ваш вопрос решен. Я рада, что, несмотря на некоторые трудности в нашем сотрудничестве, Вы остались с нами. Мы, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы всегда чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали качественное обслуживание. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать мне письмо на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru. Я буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
TrihinEvgeniy
2017-02-05T22:45:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024