Ощущение, что банк застрял в 90-х...
Без оценки
Отвратительные ощущения от работы с банком... я уж молчу про навязанные страховки при оформлении кредита, но вот что начинается, едва появляется задолженность - я в шоке... такое впечатление, что банк не только не в курсе про 230-ФЗ (десятки звонков в день, вместо положенных по закону "не более 2х в неделю", грубейшее нарушение статьи 5 - звонки с "наездами" родственникам, друзьям, соседям при полном несогласии всех вышеозвученных на подобное "взаимодействие"), но до сих пор считает, что на дворе 90-е годы - какие-то невнятные личности под именем Меркерим Н-вич начинают писать в vk угрозы родственникам...Подобные действия прям подталкивают к осознанному нарушению договора и желанию "пойти на принцип"...
Реакции на свое обращение не жду, просто написал для других людей, чтобы знали, с кем имеют дело и думали, стоит ли нести свои деньги к этим "браткам"...
Администратор народного рейтинга
2017-02-06T21:02:45+03:00
К автору: "десятки звонков в день", "звонки с "наездами" родственникам, друзьям, соседям при полном несогласии всех вышеозвученных на подобное "взаимодействие" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
14.02.2017 В данной ситуации - без оценки
Enfo
2017-02-07T11:55:58+03:00
ситуация по звонкам:
https://yadi.sk/i/EHjTLROC3DJifD
по скриншоту видна динамика, в среднем - раз в час, каждый день с 9 до 21.
звонки родственникам и соседям были в конце января, соседи даже после этого заявление в полицию писали, не в курсе чем там все закончилось, но участковый звонил, вопросы задавал...
угрозы в адрес родственников:
https://yadi.sk/i/Q-Jfvpim3DJiWW
давление на знакомых, с которыми уже несколько лет не общаюсь:
https://yadi.sk/i/9ygRZCu63DJiV7
https://yadi.sk/i/yhz1xjtj3DJiW2
Русский Стандарт
2017-02-10T15:37:33+03:00
Уважаемый Enfo!
Благодарю за предоставление запрошенных данных.
Банком предприняты меры по недопущению звонков третьим лицам на указанные Вами номера.
При этом позвольте отметить, что в течение двух месяцев подряд полностью отсутствуют зачисления на Ваш счет по кредитной карте с возникновением второго пропуска.
Настоятельно рекомендуем Вам оплату производить в соответствии с условиями заключенного между Вами и Банком договора.
При необходимости, для уточнения информации о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки рекомендую Вам обратиться в Банк одним из следующих способов без необходимости ожидания соединения со специалистом:
1. Интернет-Банк - https://www.rsb.ru/remote/ibank/ - консультация и решение вопросов любой сложности;
2. Мобильный Банк - https://www.rsb.ru/remote/mobile/ - так же доступны консультация и решение большинства вопросов;
3. Раздел обратной связи на сайте Банка - http://www.rsb.ru/faq/ask/ - в том числе получение частной информации и решение вопросов при обращении с электронного адреса, предоставленного Вами в Банк в рамках услуги Инфо-M@IL (http://www.rsb.ru/remote/info-mail/);
4. Линия skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ - для связи с Банком из любой точки мира, где есть интернет.
В обращении необходимо подробно описать ситуацию, по которой у Вас отсутствует возможность исполнять обязательства по договору, как и в каком объеме Вы могли бы проводить оплату.
С уважением,
Соколова Дарья
АО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
24.87% — 33%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Под залог авто
24.9% — 34.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Наличными
24.9% — 65.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 15 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир в кармане
нет
льготный период
0 - 36 135 ₽
годовое обслуживание
Отмена %
user-678821637013
Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день...
5
Русский Стандарт
Виталий отменил неустойки
user-983721632003
Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и...
5
Русский Стандарт
Отмена комиссии за перевод
user-771321626465
25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в...
5
Русский Стандарт
Благодарность Арине
user-522721625216
Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою...
5
Русский Стандарт
Отзыв о Банке Русский стандарт
user-741718280578
30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает...
5
Русский Стандарт
Благодарность сотруднику Улан-Удэ
user-181216153745
В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию...
5
Русский Стандарт
Просрочка платежа
user-421321612720
В марте 2025 у меня возникли финансовые трудности связанные с работой, не могла внести платеж по кредитной карте «платинум» (договор 12***96) в банке русский стандарт. 17.04 ко мне...
5
Русский Стандарт
Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отмена %
Оценка
Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день...
01.05.2025
Виталий отменил неустойки
Оценка
Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и...
01.05.2025
Отмена комиссии за перевод
Оценка
25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в...
30.04.2025
Благодарность Арине
Оценка
Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою...
30.04.2025
Отзыв о Банке Русский стандарт
Оценка
30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает...
30.04.2025
Благодарность сотруднику Улан-Удэ
Оценка
В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию...
29.04.2025
Просрочка платежа
Оценка
В марте 2025 у меня возникли финансовые трудности связанные с работой, не могла внести платеж по кредитной карте «платинум» (договор 12***96) в банке русский стандарт. 17.04 ко мне...
28.04.2025