Восточный Банк

Банк Восточный терроризирует звонками

26.02.2017 13:56
2509
2
Без оценки
Добрый день! У меня был кредит в банке Юниаструм, в мае 2016 года я потеряла работу. Так как мною выплачена была большая часть долга (взято 242 000 рублей, выплачено 357 000 рублей, включая страховку), я обратилась в банк за реструктуризацией кредита. Юниаструм отказал, я стала ждать обращения банка в суд. С июня по декабрь 2016 года состояла на учете в службе занятости населения с пособием 850 рублей, выплачивать кредит все-равно было нечем. С декабря 2016 года, вроде бы как, банк Юниаструм объединился с банком Восточным (никаких письменных уведомлений мне об этом не приходило), пришло смс о том, что у меня теперь изменены реквизиты платежа и все. Теперь мне поступают хамские звонки из банка Восточного об имеющейся задолженности. 23.02.17 г. звонок поступил в 7 часов 13 минут, сегодня 26.02.17 г. в 7 часов 8 минут. Сегодня сотрудником, представившемся Игорем, мне было предложено сообщить родственникам, что через 2 дня я выхожу на ночную работу (отрабатывать долг). Хочу обратить внимание, что банк работает с грубейшими нарушениями законодательства РФ (звонки в запрещенное время, хамские предложения и завуалированные, но все-таки угрозы). Если звонки продолжатся, вынуждена буду обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-28T10:39:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. Приняв во внимание сложившуюся ситуацию, Банк готов рассмотреть вопрос о реструктуризации Вашей задолженности с целью снижения кредитной нагрузки, в ближайшее время с Вами свяжется специалист Банка. Касательно вопроса о некорректном поведении сотрудника сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и, в случае выявления нарушений, к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Банк заинтересован в строгом соблюдении требования законодательства в части допустимого режима коммуникаций с клиентами, информация будет направлена в ответственное подразделение Банка для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка