Не совсем прозрачные условия

27.02.2017 03:59
2619
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили мы как то с супругой взять кредит для приобретения мебели в магазине. Заявку мою после рассмотрения одобрили сразу 4 банка и решение было в пользу данного банка, т.к условия у него были самые подходящие, да и как-то он больше на слуху и в рекламе. Спустя месяц, перед первым платежом по кредиту решил уточнить информацию о счете, об остатке и выяснилась интересная вещь - в личном кабинете OTPdirekt указана сумма 66 901,07 руб. для досрочного погашения, а по телефону она немного больше 67302,63 руб. Получается, если бы я захотел полностью погасить задолженность и отталкивался от суммы указанной в личном кабинете, то потом бы мне набежали штрафные санкции на оставшиеся по факту, пусть и небольшие, но всё же деньги. И ещё неприятный осадок остался после просмотра договора спустя некоторое время, в самом конце подшиты копии двух листов заявления о заключении страхования жизни и здоровья. Естественно, девушка-оператор тактично об этом умолчала, да и подписи на них моей нет. Понимаю, что идти судиться из-за этой суммы смысла нет, гораздо больше потратишь времени и сил, да и 5-ти дневный срок на расторжение договора о страховке давно вышел. Хотелось бы  побольше честности от сотрудников банка и более прозрачных условий при заключении договора. Ведь мы, простые клиенты, рассчитываем на доверительные отношения с банками. А когда пытаются скрытно добавить какую-то услугу, или умолчать о каких-то нюансах договора, это совсем не вызывает положительных эмоций.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-02-27T10:48:27+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. 05.02.2017 Вы заключили потребительский кредитный договор. Согласно п. 4.13. условий договора, при досрочном полном погашении кредита в течение первого расчетного периода (в срок с 05.02.2017 по 06.03.2017) Вы можете погасить задолженность с перерасчетом процентов за фактическое количество дней пользования кредитом. Для этого необходимо оплатить сумму основного долга, затем заполнить в Банке заявление о досрочном возврате кредита, где будет указана дата фактического возврата. На основании данного заявления в указанную дату списания будут сформированы проценты за фактическое количество дней кредитования. Данные проценты необходимо внести до конца расчетного периода, после чего договор будет закрыт. Таким образом, Вы сможете сэкономить на процентах. Напоминаю, что сумма выданного Вам кредита составляет 65639,00 руб. Проценты за период с 06.02.2017 по 27.02.2017 (то есть, по дату Вашего уточнения суммы полной задолженности в системе ОТПдирект) составляют 1262,07 руб. Таким образом, предоставленная в ОТПдиректе сумма полной задолженности в размере 66901,07 руб. на сегодняшний день отражена корректно. В случае если Вы намерены осуществить полное досрочное погашение задолженности в дату окончания расчетного периода, то есть на 06.03.2017, Вам необходимо внести сумму, отраженную в колонке «Задолженность для полного досрочного погашения (руб.)» предоставленного Вам графика платежей, – 67302,63 руб. Обращаю Ваше внимание, что Банк кредитный договор заключил с Вами без услуги страхования, страховые платы не включены в полную сумму задолженности – в графике платежей в колонке «Комиссии по доп. услугам» стоит 0,00 руб. Относительного того, по какой причине к Вашему экземпляру договора были подшиты копии двух листов заявления о заключении страхования жизни и здоровья, будет проведено служебное расследование, с результатами которого я Вас ознакомлю в комментариях к Вашей отзыву. Надеюсь, что наше сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
alekononov3
2017-07-13T11:54:32+03:00
Очень понравилось, что мой вопрос не остался без ответа. Чувствуется, что банк действительно настроен на долгие и доверительные отношения с клиентами. Возможно, в будущем воспользуюсь услугами банка ещё раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021