ОТП Банк

Требую исключить мой номер телефона из базы АО "ОТП Банк"

27.02.2017 16:24
3283
6
Без оценки
Добрый день! Я не являюсь клиентом АО «ОТП Банк». Сегодня 27.02.2017 на мой личный мобильный номер телефона начали поступать звонки от сотрудников отдела взыскания задолженности (+7(968)57*-**-62 27.02.2017 в 8 час. 50 мин.; +7 (967) 00*-**-02 27.02.2017 в 10 час. 29 мин.; +7(909)909-0*-** 27.02.2017 в 11 час. 50 мин.; +7(966)00*-**-78 27.02.2017 в 12 час. 20 мин.) с просьбой передать информацию клиенту АО «ОТП Банк». 27.02.2017 в 13 час 25 мин.  я позвонила на горячую линию АО «ОТП Банк» по номеру телефона +7 495 775-4-775 для составления обращения об удалении моего номера телефона из базы банка. Я «провисела» на линии в ожидании ответа оператора 10 минут! Между прочим, это мое личное время, которое я потратила впустую по вине Банка, а также исходящий вызов, за который я должна платить! Сразу оговорюсь, сообщать свои паспортные данные сотрудникам АО «ОТП Банк» для регистрации моего обращения я не намерена и не обязана! Банк не имеет права требовать от меня предоставления такой информации для удаления моего номера телефона из списка контактных номеров по кредитному договору, участником которого я не являюсь. Требую удалить мой номер телефона из базы АО «ОТП Банк»!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T12:08:03+03:00
[b] 19.03.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-03-02T05:20:27+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему запросу проведена проверка, в ходе которой было установлено, что Ваш номер телефона был указан в базе данных Банка при оформлении кредита Клиентом Банка. В настоящее время могу сообщить Вам, что Ваш номер телефона удален из контактных сведений Клиента, звонки в дальнейшем не будут Вас беспокоить. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Относительно того, что при регистрации претензии сотрудник Справочно-информационного центра Банка запросил у Вас персональные данные, поясняю следующее: согласно Политике по работе с обращениями Клиентов и иных лиц в АО ОТПБанк для регистрации и рассмотрения обращения Банк может потребовать предоставления следующих данных: - Фамилия, имя и отчество обратившегося; - Дата рождения обратившегося; - Серия и номер документа, удостоверяющего личность обратившегося. Данная информация находится на сайте нашего Банка, с которой Вы можете ознакомится, пройдя по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Благодарим Вас за уделенное время! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 643
отзывов
2 602
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка