После досрочного погашения авто в реестре залогов

10.03.2017 11:35
5591
Оценка
1
Отзыв проверен
С банком знакома давно и до этого вопросов к работе не было. Оформила автокредит, ПТС банк не изъял, только сделал отметку в реестре залогов. Кредит досрочно был погашен через полгода, после того как договор был закрыт, подала заявление о снятии вин-номера из реестра залоговых автомобилей. В установленный срок сотрудники банка мне сообщили, что заявку приняли, из баз данных информацию убрали. Прошло 4 месяца с момента закрытия договора, я продаю авто и выясняется, что моя машина находится в залоге у АО Кредит Европа Банк! Т.е. в реестре залогов авто отображается, у меня справка о закрытии кредита, в банке меня отсылают решать этот вопрос самостоятельно и якобы к этим реестрам банк не имеет никакого отношения! Куда идти и у кого что требовать?! Факт - автомобиль продать я не могу. Договор # 00299-CL-000000033314 от 30.05.2016
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-10T17:21:26+03:00
Уважаемый Клиент! После досрочного закрытия Вашего договора автомобиль был исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Информацию об исключении вы можете увидеть, перейдя по ссылке https://reestr-zalogov.ru, и нажав на «история изменений», о чем Вы так же были проинформированы 10.03.2017 года по телефону сотрудником ответственного подразделения Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
s*******@mail.ru
2017-03-16T22:35:12+03:00
Проблема решена, но можно сказать, частично. в реестре залогов теперь есть "история изменений", где указано когда было внесение в реестр и исключение. только в основной информации по запросу показано что авто в залоге у банка и недоверчивым покупателям мне сложно что-то доказать - лишняя куча бумаг и "доказательств" чистого автомобиля. как итог я теряю свое время и деньги на лишнюю бумажную волокиту. бред. Для чего отображается история того, что автомобиль был куплен в кредит? разве это не личная информация?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
1 463
отзывов
1 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. сегодня 30 мая 2025 года в 11:45 пришел банк за ПТС, так как кредит уже погасил. Зашел в банк в Краснодаре по адресу улица красных партизан 34, и сразу меня вызвала к... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность сотрудникам в Волгограде

Оценка 5

Хотелось бы поделиться посещением 28.05.2025 г банка в городе Волгоград, кстати, он находится в центре города, что уже удобно. Я хотела закрыть автокредит день в день, так как... Читать полностью

30.05.2025

Досрочное закрытие

Оценка 5

29.05.2025 я обратился в отделение Банка в г. Нижний Новгород с вопросом закрытия моего автокредита . Сотрудник помог написать заявление, я внес деньги через кассу, после мне... Читать полностью

29.05.2025

Частичное закрытие кредита

Оценка 5

28.05 я обратился в Банк в г.Нижний Новгород с вопросом частичного погашения кредита. После взятия талона меня пригласил главный специалист Татьяна , она произвела расчеты суммы и... Читать полностью

28.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Добрый день! 23 мая я была в банке на Гражданском пр. по вопросу закрытия автокредита. Я пыталась закрыть его в приложении, но там это было возможно только в дату платежа. Попала к... Читать полностью

26.05.2025

Автокредит

Оценка 5

Здравстауйте! Оставляю благодарность сотруднику отделения в наб челнах. Мы приехали из г Нижнекамска для внесения платежа по автокредиту.  Оплачиваем мы с сентября прошлого года... Читать полностью

26.05.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о челябинском филиале Кредит Европа Банк. Сегодня приехала в банк, чтобы решить вопрос с получением копий документов по моему договору по покупке... Читать полностью

26.05.2025