Хоум Банк

Банк списал средства в счет другого номера договора

30.03.2017 07:13
2855
6
Без оценки
При внесении средств по номеру договора в одностороннем порядке списывает средства в счет того кредита, куда считает нужным по своему усмотрению. У меня два кредитных продукта на одном счете. Банк не предупреждал о том, что кредитные продукты идет по одному счету, но с разными номерами договоров при внесении средств на кредит, который у меня заканчивается банк списал средства в счет другого номера договора, мотивируя, что счет один и списание средств банк имеет право списывать о счета по своему усмотрению, не смотря на то, на какой договор были внесены денежные средства. Хотя по законодательству списание средств должно быть произведено согласно распоряжению клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-30T10:54:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-30T15:18:43+03:00
Уважаемая Любовь, Мы искренне сожалеем, что действия Банка причинили Вам беспокойство, но, исполняя свои обязательства по договору, мы рассчитываем, что и Вы будете выполнять свои обязательства в установленном порядке. Согласно общим условиям договора (размещены на официальном сайте банка по ссылке http://www.homecredit.ru/help/docs/agreements.php) в п. 1.4.-1.6. определен порядок списания денежных средств со счета в случае возникновения задолженности по договорам. Вы правы, при оформлении потребительских кредитов (наличный или товар в кредит) Банком открывается единый счет 4230181***. При наличии нескольких активных договоров денежные средства списываются автоматически по каждому договору в дату, установленную графиком погашения. Все условия предоставления, использования и возврата потребительского кредита в соответствии с требованиями действующего законодательства закреплены в заключенном Договоре. Проставлением своей подписи в Заявке на открытие банковских счетов, в разделе «О подписании договора», Вы подтвердили, что «мне понятны все пункты Договора, я с ними согласен и обязуюсь их выполнять». Я прошу Вас с пониманием отнестись к возникшему вопросу и проявить ответственность в принятых на себя обязательствах при заключении кредитного договора. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка