Отказ в передаче информации в бюро кредитных историй об отсутствии счета и задолженности
Без оценки
5.04.2007 года я заключил кредитный договор № 2601300724, по которому мне выдали кредитную карту. Затем была просрочка, после чего 07.08.2008 г. долг был перепродан в ОАО "ПКБ" г. Омска. 12.02.2013 г. был погашен в полном объеме. 20.032014 мною было подано заявление в банк с просьбой закрыть счет и направить данные в БКС.
9.05.2014 мне пришел ответ за подписью Начальника Управления качества клиентского сервиса Оксаны Г-вой, что в течение 14 дней банк передаст информацию в БКС. Однако, этого сделано не было. Следующее заявление мною было написано 12.12.2014 года. В обоих заявлениях я указывал, что ответ мне необходим письменно на домашний адрес. Однако, больше я ничего не получал. 6.04.2017 я попытался взять кредит в Газпромбанке, но мне отказали, ссылаясь на выписку из БКС о том, что кредит от 05.04.2007 года не закрыт и не погашен, то есть в графе статус сделки--other_bank. В графе признак закрытия кредита - нет, то есть банк не подал сведения о изменении моего статуса в БКС. И хотя я банку ничего не должен и не являюсь его клиентом, по документам банка я по-прежнему должник.
Прошу разобраться с данной ситуацией, ибо у нас в Омске кивают на Москву. Мне всего лишь надо, чтобы банк направил в БКС данные о закрытии счета и отсутствии задолженности.
Администратор народного рейтинга
2017-04-11T15:58:34+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
2017-04-06T17:14:06+03:00
Уважаемый Андрей,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.
По описанной Вами ситуации поясню следующее.
05.04.2007 г. Вы заключили договор с Банком № 2601***724 о предоставлении кредитной карты.
Поскольку в течение длительного времени Вы не вносили оплату по договору , 10.11.2010 г. Банк переуступил право требования по Вашему договору компании ОАО "Первое коллекторское бюро".
В случае уступки прав требования, Вам необходимо исполнять свои обязательства по кредитному договору перед новым кредитором, и Ваши обязательства по погашению уступленной задолженности перед Банком прекращаются.
Хочу сообщить, что задолженность перед Банком отсутствует. До указанного периода, а именно до 10.11.2010 г. кредитная история обновлялась Банком, а после указанной даты, информацию в бюро кредитных историй, направляет новый кредитор.
Информация об актуализации Вашей кредитной истории направлялась Банком 29.05.2014 г., на основании Вашего обращения. Я запросила информацию по Вашей кредитной истории и кредитный договор в бюро числиться, как «продан», что соответствует действительности.
Дальнейшие отношения, относительно Вашего договора, регулируются без участия Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Волкова Дарья
Банк Хоум Кредит.