Не могу закрыть кредит

11.04.2017 16:01
2682
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Перед закрытием позвонила полностью узнала сумму, звонила 2 раза. В день списания денежных средств приходит смс, что с чего то мой процент по кредиту повышен. В итоге я еще доплачивала копеечную сумму, но он всеравно не закрыт и нужно опять каждый месяц платить по небольшой сумме денежных средств. Еще до горячей линии не дозвонишься, звоните на 8495... На карте лежат денежные средства, которые я нечаянно внесла на нее, а не в счет гашения кредита. Я с ними сделать ничего не могу, так как у карты истек срок действия и интернет-банк тут не помощник, отделения банка тоже нет и на горячей линии мне помочь их перевести в счет гашения кредита не могут, но каким то чудным образом они оттуда потихоньку расходуются. Вот и переведите уже остаток денежных средств на карте в счет гашения кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-07T09:58:39+03:00
Оценка засчитана по совокупности отзывов с учетом решения проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-04-19T14:56:59+03:00
Уважаемая Юлия, По Вашему обращению Банком было проведены проверочные мероприятия, в том числе и прослушаны телефонные разговоры с сотрудниками Банка. Отмечу, что в ходе телефонного разговора от 12.02.2017 г. сотрудник сообщила Вам корректную сумму для полного погашения по договору № 22******40. Юлия, в разговоре от 19.04.2017 г. я Вам сообщила причину не произошедшего досрочного погашения по договору. По нашей с Вами договоренности я повторно свяжусь с Вами после проведения корректировок по договору. Я рада, что Ваш вопрос был решен в ходе телефонных переговоров. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать мне письмо на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru. Я буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024