Хоум Банк

Дайте шанс реабилитироваться в Ваших глазах

19.04.2017 15:21
2606
4
Без оценки
Уважаемый банк! Начну с хорошего. Несколько лет подряд мой супруг Н-в М. М. сотрудничает с Вами и ни разу ничего плохого от него про Ваш Банк не слышала, только положительные отзывы. Я тоже заходила в Ваш банк не один раз, сотрудники вежливо отвечали, что у меня нет предложения. Я в принципе не огорчалась понимая, нет так нет. Когда-то я была клиентом Вашего банка. Удивляло немного, что предложения от Банка нет уже несколько лет. И вот недавно по совету мужа хотела открыть у Вас простую дебетовую карту, чтобы размещать свои средства и показать Вам платежеспособность. Отправила заявку онлайн. ОБЕЩАЛИ перезвонить в течение часа. Практически через час и перезвонил молодой человек и Вежливо и Доступно объяснил, что для меня нет предложений. На мой вопрос почему, он объяснил что в 2008 году я брала кредит в Вашем Банке и к сожалению у меня были не большие просрочки по кредиту. Я так поняла задержки на несколько дней. Я полностью согласна с политикой банка но и ВЫ меня поймите это было почти 10 лет назад. Как же я смогу исправит свою характеристику в Ваших глазах если всегда буду получать отказ. Тем более денег не прошу. Просила Дебетовую карту. Очень хочется снова с Вами сотрудничать. С уважением ВАШ бывший клиент.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-04-21T14:09:40+03:00
Уважаемая Ирина, К сожалению, до Вас не удалось дозвониться для обсуждения вопросов, описываемых в отзыве. Хотела бы сообщить, что у каждого Клиента имеется возможность оформить дебетовый продукт (карту или вклад) для размещения собственных средств на счете. Если у Вас имеется такое желание, Вы сможете обратиться в любое отделение нашего Банка для оформления карты. С актуальными продуктами и тарифами можно ознакомиться на сайте Банка по ссылке http://www.homecredit.ru/cards/debet/rub.php. Дополнительно при необходимости Вы можете оформить товар в кредит. Для этого необходимо обратиться в любую торговую организацию, где имеется наш представитель и подать заявку на кредит. Заявка будет рассмотрена в индивидуальном порядке и принято решение на усмотрение Банка. Согласно внутренней политике Банка оформить кредит наличными или кредитную карту с кредитным лимитом можно оформить только по персональному предложению от Банка. К сожалению, в настоящее время у Вас пока такого предложения не имеется. Как только оно будет сформировано, с Вами свяжется ответственный сотрудник для проведения консультации. Ирина, возможно в момент консультации по вопросу оформления дебетовой карты между Вами и сотрудником Банка произошло недопонимание. Я искренне надеюсь, что мой ответ поможет решить Ваш вопрос. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь по адресу ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка