Почта Банк

Отклоненная менеджером заявка на кредит

27.04.2017 18:18
3113
4
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.2017 с 15.00 и до 18.00 я обратилась в отделение Почта банка, оставила заявку на кредит. После одобрения банком заявки, я отказалась от навязываемых доп услуг, оставив Фин Защиту, подтвердила свое согласие на подписание договора на согласованных условиях. Менеджер Оксана, проводившая со мной работу, сообщила мне, что мне отказано в кредите банком без указания комментария банка. Была оформлена повторная заявка, на которую пришел отказ от банка. После звонка на горячую линию 8-800-550-07-70, мне сообщили истинную причину отказа: я сама при первой заявке отказалась от кредита на стадии подписания договора, после моего отказа от услуг "гарантированная процентная ставка" и "страхование имущества".  При этом я готова была подписать договор и ждала распечатки экземпляров. Естественно, при повторном обращении в банк в тот же день мне приходили отказы. В погоне за премией за навязываемые клиентам доп услуги, сотрудники банка намеренно отказывают постоянным клиентам, которые знают ЗПП 16.2. Во время оформления договора сотрудница, рассказывая про продукт, намеренно вводила в заблуждение путалась в ставках, постоянно советовалась с сотрудником Алтынай и писала сообщения в телефоне, и не могла объяснить повышенные суммы в графике платежей. Ранее пользовалась потребительским кредитом на товары, имею карту Почта Банк (еще выпущенную Лето банк), которую намереваюсь закрыть и больше не иметь никаких отношений с Почта Банк.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-02T11:29:44+03:00
Уважаемая NagaetssGalochka! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. К сожалению, по Вашим заявкам Банком принято отрицательное решение. Обращаем внимание, что Банк может отказать в предоставлении кредита на любом этапе сделки. Важно заметить, законодательство не обязывает банки разглашать информацию о причинах отказа в предоставлении кредита. Обращаем внимание также, что отказ клиента от дополнительных продуктов не влияет на решение Банка по заявки. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 078
отзыва
2 054
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 14.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка