Росбанк

Не передана информация в БКИ

27.04.2017 20:00
3093
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В настоящее время оформляю заявку на ипотеку в банке ВТБ. Рассмотрение приостановлено из-за того, что все мои ПОГАШЕННЫЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ кредиты в Росбанке (договор от 31.03.2014 г. на 546 448,09 руб., от 18.09.2015 г. на 560 000 руб., от 21.06.2016 г. на 892 000 руб., от 22.03.2017 г. на 890 000 руб.) числятся до сих пор открытыми. Причем по последнему кредиту в разные БКИ передана двойная информация - по одной кредит вроде закрыт, по другой - открыт. Поэтому, несмотря на справку из Росбанка о погашении, его не могут в ВТБ посчитать закрытым. Моя квартира уже продана, срок освобождения 10.05.2017 г. Положение просто аховое...
Росбанк
Росбанк
2017-05-03T16:13:27+03:00
Уважаемый nina28! Благодарим Вас за предоставленную возможность пояснить сложившуюся ситуацию. В ходе проведенной проверки было выявлено, что вследствие технических причин Банком не была передана корректная информация по договору в Бюро кредитных историй. Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка. При рассмотрении Вашего обращения Банком были приняты все возможные меры по удалению некорректной информации в Бюро кредитных историй по договору и недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Банком были переданы актуальные сведения об исполнении Вами обязательств по договору. Обращаем внимание, что данные о Вашем Договоре меняются в течении 10 дней после направления Банком корректировки. Дополнительно информируем, что в настоящее время Объединенное Кредитное Бюро блокирует загрузку данных Банка в связи с тестированием нового формата передачи данных и срок обновления кредитного досье может быть увеличен на срок до окончания тестирования. Мы понимаем насколько Важно для наших Клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную нформацию о кредитных договорах Клиентов. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка