"Голая" рассрочка

06.06.2017 10:21
2894
Оценка
2
Отзыв проверен
Магазин 5 элемент пестрит рекламой о рассрочке на любой товар, вот и мы с мужем 06 июня 2017 года в г. Бийске решили купить товар в рассрочку. Но не тут-то было! Продавец выписав нам товар, отправил нас в кредитный отдел. Рассрочка - это что? Делим сумму покупки на количество месяцев и получаем ежемесячный платеж. Как получается рассрочка для клиентов - пусть банки с магазинами разбираются. Мне нужна была рассрочка из рекламы. Без страховок и всего остального, о чем я сразу предупредила сотрудников банка. И тут началось представление: Регион Бийск - по рассрочке - переплата, Ренессанс просто отказал в рассрочке (девушка даже не удосужилась про доход спросить :D ), сотрудница Хоум Кредита сказала, что не будет оформлять "голую" рассрочку и вышла из кредитного отдела :o . Тогда мы решили рассчитаться по разрекламированной Совкомбанком карте Халва, но на кассе ее не приняли. Пришлось обращаться к управляющему магазином с вопросом почему не желают оформлять заявленную рассрочку? Только после этого в ОТП банке нам оформили данный продукт. Остался очень неприятный осадок после магазина, что не дорожит своими клиентами, хотя это был наш любимый магазин.... А про банки хочется сказать отдельно: Если вы запускаете рекламный продукт, заявляете рассрочку, и желаете дополнительно предлагать к ней услуги, то будьте любезны либо грамотнее обучать своих специалистов работе с возражениями, либо оформлять "голую" рассрочку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-06-06T14:30:33+03:00
Анастасия, добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. Хочу принести извинения, за некорректное поведение нашего сотрудника. Безусловно, это неприятная ситуация. Позвольте отметить, что в Банке отсутствуют кредитные продукты, которые оформляются в рассрочку без процентов. На сайте нашего Банка (http://www.homecredit.ru/loans/loans_pos.php) указывается информация об условиях предоставляемых кредитов по акциям во вкладке «Узнать подробнее»: Торговая организация предоставляет скидку на товар, приобретенный в кредит, в размере 7,5-12% от первоначальной цены товара (включая копейки), что обеспечивает отсутствие удорожания товара по сравнению с первоначальной ценой товара без скидки Торговой организации. Со своей стороны мы всегда стараемся предоставить Клиенту в максимально доступной форме информацию по любому финансовому вопросу. На официальном сайте Банка размещена подробная и полная информация о всех продуктах, тарифах и общих условиях обслуживания. Анастасия, мне действительно очень жаль, что после нашего долговременного сотрудничества сложилось недопонимание. Мы будем искренне рады увидеть Вас вновь в рядах наших Клиентов. С уважением, Воронцова Кристина, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024