Пожалуйста, верните комиссию!

23.06.2017 08:11
2704
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. Являюсь клиентом Вашего банка очень давно, с 2015 года еще и являюсь вкладчиком Вашего банка. На протяжении двух лет открываю вклады как в отделении, так и в интернет-банке. Денежные средства ВСЕГДА вношу исключительно наличными. 21.06.2017 закончился очередной вклад, который ранее был открыт с карты. Желая оформить новый вклад путем разбивания суммы на несколько частей, я перевела денежные средства на счет депозитной карты и с удивлением увидела, что с меня взяли комиссию. Учитывая, что я являюсь вкладчиком Вашего банка, храню сумму, превышающую АСВ, прошу Вас пойти мне навстречу и отменить эту комиссию и вернуть ее на мой счет.  Я не имела цели обналичивания денежных средств, что подтверждено в истории моих операций в банке!  Списанная сумма является для меня очень значительной и она мне жизненно необходима. Очень Вас прошу лояльно рассмотреть мою ситуацию и отменить комиссию за эту операцию! Номер заявления: 1606-15 от 22.06.2017. Сумма комиссии составила 585 150,22 коп.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-26T09:11:02+03:00
В итоге, автор поставила банку пятерку за клиентоориентированность.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-24T11:48:15+03:00
Уважаемая e025ss! Да, плата списана в полном соответствии с тарифным планом, но я понимаю, что Вы впервые столкнулись именно с этим пунктом тарифа. Вашу просьбу рассмотрели и ответили положительно. Проверьте остаток на Карте *1820, денежные средства уже на счете. Думаю, что мы разрешили эту непростую задачу успешно и наше взаимовыгодное сотрудничество не пострадало. Если так, то подтвердите данную информацию в рамках Вашего отзыва. Всего Вам доброго и хороших выходных! С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 213
отзыва
6 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25.06.2025 я подошёл к10 утра в офис банка для оформления дебетовой карты. Менеджер Светлана оформила бесплатную дебетовую карту, помогла установить приложение, подключила сбп... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Лилии из контактного центра за быстрое и грамотное решение моего вопроса по закрытию договора. Обратился 22.06.2025 г. и она очень помогла... Читать полностью

22.06.2025

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было оформить дебетовую карту, для переводов по СПБ. Я обратился на горячую линию и с оператором Диамиром мы выпустили карту Диджитал. Данную карту подключили к... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Оценка 5

Обратилась в офис Банка Русский стандарт за потребительским кредитом в городе Сергиев Посад на проспекте Красной армии 234, 1/2. Была на обслуживании у менеджера В-ой Юли Е... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю

Оценка 5

по телефону завел заявку на кредит. Быстро одобрили, позвонила менеджер Татьяна и сразу назначила встречу. Утром в дату встречи 13.06 позвонила снова Татьяна и напомнила о... Читать полностью

13.06.2025