Восточный Банк

Осторожно: навязывание погашенного долга в банке Восточный

25.06.2017 22:14
2364
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был полностью погашен досрочно кредит. Для этого я в свое время (в декабре 2016) пришел в отделение написал все заявления и внес всю сумму. Теперь в июне мне начинают писать СМС, звонить и сообщают, что есть ДОЛГ! При этом по горячей линии менеджер информирует, что все погашено! А в службе взыскания числится долг, при чем сумма не хилая - почти 15 000 руб. Сотрудники - отдельная тема, вместо того, чтобы по телефону принять претензию и урегулировать вопрос начинают давить, что я обязан идти в банк, обязан что-то делать. Так вот мои дорогие, я вам ничего уже не обязан, я все погасил, теперь банк обязан правильно все урегулировать. Поэтому требую от банка Восточный устранить недостоверные данные о наличии долга, проверить данные БКИ и сообщить мне по итогам устранения этой ошибки. Одновременно мною написана жалоба в надзорный орган - ГУ ЦБ по СПб.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-27T15:38:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком проведены необходимые мероприятия по устранению данного инцидента. В настоящий момент Ваш вопрос решен, кредитный договор закрыт от 27.06.2017 г. Получить справку об отсутствии кредитных обязательств Вы можете в отделении или на сайте Банка. Образец заявления на предоставление справки находится по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/?archive=0&.. файл «Заявление на предоставление документа, содержащего расчетно-справочную информацию». Его необходимо распечатать, заполнить, подписать, отсканировать, и направить в Банк по форме Обратной связи:https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Дополнительно сообщаем, что Банком был направлен запрос в НБКИ с целью корректировки Вашей кредитной истории. Информация обновится в ближайшее время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Andrew55
2017-06-27T18:00:53+03:00
Мой вопрос решился.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка