Заплатишь заранее - запишут в должники!

05.07.2017 07:31
2530
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита сотрудник банка сказала, что если я хочу внести ежемесячный платеж больше, то нужно звонить в банк и сказать об этом, иначе спишется только та сумма, которая указана в договоре, в моем случае это 6140р. Списание у меня должно было быть 26.06.2017, я внесла заранее 7000р, 21.06.2017 с карты Сбербанка, позвонила в банк и сказала оператору, обладающему ужасными проблемами с дикцией, что хочу чтобы в день оплаты вместо 6140 с меня списали 7000, сказали все хорошо. 26.06.2017 захожу в личный кабинет, там написано, что платеж выполнен и все хорошо и вместо 10 платежей осталось 10. Проходит несколько дней, я захожу в приложение и высвечивается, что у меня просроченный платеж! Я звоню в банк, говорят у нас сбой, перезвоните через пару дней. Звоню через пару дней, говорят, что это глюк в приложении, что платеж видят, что деньги списались 25.06, даже раньше и следующий платеж у меня 27.07, не переживайте и дождитесь обновления приложения никакого долга нет. Проходит 2 дня и звонит какая то хамка, начинает орать, что я должник! Звоню в банк и выясняется, что с меня списали мои 7000 за какие то проценты, а ежемесячный не оплачен! Мол списали заранее на 1 день и это не считается как ежемесячный платеж. Очень интересно, а мне говорили, что списываются средства только в день списания который в договоре! Просто специально разводят людей на деньги уже самым наглым образом, теперь я должна подарить им 6000р. просто так? При этом звонить им надо в Москву каждый раз платно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T09:32:51+03:00
[b] 25.07.2017[/b] Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-05T17:40:46+03:00
Анна, Мне очень жаль, что с частичным досрочным погашением кредитного договора произошла описываемая ситуация. Рада, что нам удалось урегулировать данный вопрос. Корректировки по восстановлению погашения уже проводятся. О завершении работ мы проинформируем Вас дополнительно. Надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество продолжится исключительно на позитивной ноте. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024