Русский Стандарт

Банк не решает проблему со входом в личный кабинет

11.07.2017 18:13
3212
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй банковский день пытаюсь зайти в свой личный кабинет через интернет-банк. Не приходят подтверждающие смс. Отмечу, что данная проблема встает уже не в первый раз, но всегда решалась звонком в банк. Вчера я позвонила в банк, он вроде бы принял мою заявку, но за сутки ничего не решилось. Сегодня Интернет-банк по-прежнему не работал. Когда я позвонила сегодня, мне ответил не очень компетентный сотрудник, который решил просто поменять мне все пароли на вход, хотя я спрашивала о другом. Новый пароль также не пришел в смс. В итоге мне еще и заблокировали вход в Интернет-банк. А когда решится вопрос - ни один сотрудник (а таких сегодня было три по телефону и двое в онлайн-чате) ответить мне не могут. Замечательная работа! В итоге, я два банковских дня не могу осуществить свой перевод, сотрудники банка внятного ответа не дают, когда вопрос будет решен. Самый легкий вариант, который пришел мне в голову, пойти снять деньги с карты, положить на карту другого банка и сделать перевод. Жаль, что банк не беспокоится об этом.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-11T19:20:56+03:00
Уважаемая elka7! Данный вопрос находится на контроле в рамках Вашего обращения в разделе «Чат», я дополнительно взяла его на контроль. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
6 042
отзывов
6 027
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка