Кодовое слово!

13.07.2017 09:36
10168
2
Без оценки
Добрый день! На каком основании система сама присваивает кодовое слово клиенту? И потом клиент не может операторам доказать, что это он звонит и никакого кодового слова при заключении кредита никто с него не спрашивал и нигде не прописывал! Я это обнаружила, потому что произошла блокировка интернет банка, позвонив операторам они меня мягко послали без этого кодового слова! Теперь я вынуждена искать офисы МТС, чтобы поменять это кодовое слово! Которое я даже не указывала! Я в ярости! Исправлю оценку после того, как мне сообщат то слово которое система присвоила автоматически! Причем я хотела в этом банке идти брать кредитку т.к пришла смс.!!! Но теперь 100 раз подумаю а надо ли вообще связываться с этим банком еще раз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-16T18:59:44+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-14T13:22:31+03:00
Уважаемый Автор! Восстановить средства доступа к интернет-банку вы можете не только по звонку в банк, но и обратившись в отделение или с помощью любого банкомата и терминала банка. Кодовое слово по карте указано в графе Кодовое слово Заявления об открытии банковского счёта и предоставлении банковской карты с условием кредитования счёта, предоставленного вам при оформлении карты. Кодовое слово требуется для прохождения идентификации по телефону и служит дополнительным способом сохранения ваших персональных данных. Для изменения кодового слова необходимо написать заявление в отделении банка или в салоне-магазине МТС. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 515
отзыва
3 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выписка по карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в... Читать полностью

30.05.2025

Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги

Оценка 4

Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно... Читать полностью

29.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025