За сумму 160 000 рублей, страховка 40000 рублей

20.07.2017 19:37
2614
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка, была зарплатная карта, есть погашенная кредитная карта, покупала мебель с помощью кредита этого банка. Просрочек по платежам не имелось, к банку было полнейшее доверие, которое потом и подвело меня. Когда предложили взять кредит наличными с низкой процентной ставкой я согласилась, потому что хотела закрыть кредит по карте другого банка, где процент был много больше. За кредитом пришлось из Брянска ехать в Калугу, в Брянске отделения нет. Менеджер банка услышав сумму в 160000 рублей, которая мне была нужна, сказала, что кредит с процентной ставкой 17 процентов годовых должен быть не менее 250000 рублей и что я могу снять свои 160000, а оставшейся суммой оплатить досрочный платеж. Я согласилась, менеджер оформила мне кредит, подсунула бумаги, для подписи, объяснила как платить и на этом все. Так как платить ежемесячные платежи нужно было начинать только через 2 месяца (за первый шел досрочный платеж) о  прибавленной к моему кредиту сумме в 40000 рублей я узнала, когда пришло время платить. Отказаться от страховки можно было в течение двух недель после заключения договора, но я об этом не знала, как и собственно о том, что я застрахована. Почему менеджер банка вообще ни слова не произнесла о страховке? Если я не разбираюсь в договорах, если я имела несчастье доверять представителю банка и самому банку, значит можно навязывать мне все, что только можно навязать? Если бы менеджер донесла мне всю информацию, я бы отказалась от кредита и платила бы дальше, по кредиту другого банка, где проценты выше, но нет таких дорогих страховок. При обращении в банк, мне в возврате суммы страховки было отказано. Я намерена обратиться в суд, естественно с помощью юристов, мое "профанство" дорого мне обошлось.. Я постараюсь сделать все возможное, чтобы эта несправедливость была устранена. Обида и разочарование, вот что осталось от сотрудничества с Альфа - Банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-31T15:47:42+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте пояснить. При оформлении Кредита наши коллеги предлагают подключение услуги страхования. Данный продукт не является обязательным и подключается исключительно с согласия клиента. Условия были Вам озвучены, также Вы дали свое согласие на подключении, подписав все необходимые документы. Сожалеем, но у Банка нет оснований для возмещения страхования. Надеемся, что мы смогли объяснить Вам ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 849
отзыва
97 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Нюансы кредита наличными

Оценка 5

4 июня (в 12:42) обращалась в чат поддержки по поводу кредита наличными. В витрине приложения увидела предложение. Оператор Дмитрий дал подробную информацию. Уточнил, что... Читать полностью

05.06.2024

Кредитование на срочные покупки

Оценка 5

В связи со срочностью и необходимостью приобретения крупной покупки братился в несколько банков, но решение было отрицательным. В течении 2-3 минут после обращения, сотрудники... Читать полностью

05.06.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Добрый день. 11 мая 2024 года, посетила офис Альфа-банка в г. Балашиха, по адресу ш Энтузиастов 7/1. Необходимость была в оформлении потребительского кредита. Не смотря на... Читать полностью

05.06.2024

Альфа банк, удобно.

Оценка 5

добрый день ... Потльзуюсь Альфа банком не так давно, но довольна! Карту привезли на дом, курьер все грамотно, понятно объяснил, стикер для оплаты в подарок дали, спасибо.Во всех... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 28.05.2024 по адресу комсомольский проспект 2. Ожидание заняло не более 10 минут. Девушка помогла оформить документы, для расторжения договора... Читать полностью

05.06.2024

Консультация по предложению

Оценка 5

Увидел в приложении предложение по кредиту, стали Интересны условия , размер платежа и тд. Обратился в чат поддержки . Специалист Александр быстро ответил, подробно рассказал о... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка. Оформила на сайте заявку на кредит. Предворительно одобрили и пригласили в офис Альфа банка для дальнейшего оформления. Всё объяснили... Читать полностью

04.06.2024