Оценка
Отзыв проверен
Захотелось мне прикупить телевизор, увидел замечательное предложение, рассрочка 0-0-24. Ну все знают что это обычный кредит, магазин делает скидку в размере % по кредиту. Все должны быть довольны, покупатель который не переплачивает, ну и банк который зарабатывает. Но как все знают современные реалии таковы - девочек, составляющих заявки, заставляют "впаривать" ненужные сервисы и услуги страхования, хотя для кого-то они и необходимы и удобны. Соответственно цены на них неподъемные, чтобы закрыть на них глаза.
Собственно 21.07 я и отправился в магазин, с намерением прикупить телевизор в "рассрочку". Итак исходные данные 34 280, магазин сделал скидку и кредит оформляется на 29 188, 0-0-24. Сразу сообщил девушке, что я не нуждаюсь в услугах страхования и дополнительных сервисах, на что был получен ответ - "мы всегда отправляем заявку без всего, [b]там банк уже решает[/b]". Я попробовал подискутировать об этом, но как об стену, все пряталось за - "банк решает" или вы не работаете в банковской сфере и не знаете.
Заполнили заявку, пришел даже положительный ответ, [b]банк решил за меня [/b]что мне нужна страховка (кстати, я так и не понял на каком этапе я дал согласие на обработку персональной информации). Стоимость страховки в районе 10 000р, немного ли? Попытался отстоять свое - отказаться от страховки и оформить без нее, безрезультатно, все решает банк и мне она ничем помочь не может. После небольших споров был предложен другой срок 12 и переплата 2400.
В итоге ничего не добившись пришлось идти домой и писать данный отзыв. В моем понимании это недобросовестный сотрудник, который не смотря на просьбу клиента и его отказ от данной услуги, все равно ее включил в заявку. Пока покупку пришлось, к сожалению, отложить. Надеюсь сотрудник банка, который прочтет данный рассказ сможет повлиять на ситуацию и изменить мое мнение о данном банке.
Ренессанс Банк
2017-09-18T14:26:11+03:00
Уважаемый Автор!
Действительно, по условиям программы «рассрочка» проценты, начисляемые на сумму кредита, предоставленного клиенту для оплаты товаров/услуг, компенсируются предприятием торговли в виде скидки на товар. Таким образом, заемщик выплачивает стоимость приобретенного товара/услуги по чеку. Подать заявку для рассмотрения возможности получения займа возможно на сайте компании-партнера или при обращении на торговую точку.
Отправляя заявку на кредит, заемщик предоставляет банку согласие на обработку и проверку его персональных данных. Информация о предварительном решении предоставляется банком после скоринговой проверки. В случае положительного рассмотрения заявки происходит формирование документов на кредит для ознакомления клиента с ними и их последующего подписания.
Намерения заемщика относительно получения дополнительных услуг или отказ от них не влияет на решение банка о предоставлении займа. Подключение услуг происходит исключительно с письменного согласия клиента и в его интересах. Поэтому согласиться с утверждениями о том, что дополнительные услуги предоставляются по инициативе банка и обязательны для оформления кредита, мы не можем.
Со своей стороны, мы всегда очень внимательно относимся к информации, поступающей от клиентов, и осуществляем тщательную проверку заявленных сведений для принятия объективного решения по сложившейся ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Предоставленные Вами сведения были незамедлительно направлены в работу. Примите искренние извинения, если посещение торговой точки доставило Вам негативные эмоции.
Насколько нам известно, от оформление кредита на выбранный в магазине товар Вы отказались. Сожалеем, что сложившееся недопонимание послужило препятствием в заключении кредитного договора. Если вопрос с оформлением займа будет актуален, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url] об этом. Сделаем все возможное для рассмотрения Вашей заявки в самые короткие сроки.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вошли в положение
user-188819665973
Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности...
5
Ренессанс Банк
Благодарность
user-723213505922
я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации.
по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную...
5
Ренессанс Банк
Тверь
user-27856741464
В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным...
5
Ренессанс Банк
Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка
VikaGasymava1990
Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное...
5
Ренессанс Банк
Помогли несомненно!
user9839404
Добрый день!
Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек...
5
Ренессанс Банк
Рефинансирование
nata_nik27
Брала кредит в банке Ренессанс.
Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру...
5
Ренессанс Банк
Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита
user5957102
У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили...
5
Ренессанс Банк
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Вошли в положение
Оценка
Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности...
12.10.2024
Благодарность
Оценка
я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную...
26.07.2023
Тверь
Оценка
В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным...
29.12.2021
Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка
Оценка
Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное...
07.08.2021
Помогли несомненно!
Оценка
Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек...
16.10.2020
Рефинансирование
Оценка
Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру...
07.10.2020
Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита
Оценка
У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили...
13.03.2018