ПСБ

После того, как отказалась от оформления кредита в офисе отключили в приложении Турбоденьги

26.07.2017 21:23
4988
Без оценки
Являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка уже почти 2 года. И практически всё это время у меня в приложении банка доступна возможность оформить Турбоденьги. Но в них никогда не нуждалась и не пользовалась. Но сейчас мне понадобилось 80 000 рублей, посчитала через ТУРБОДЕНЬГИ, меня устроило. Но бухгалтер посоветовала обратиться в офис, % будут меньше. 20.07.2017 я приехала в офис и оформила заявку, но банк мне предложил кредит на менее выгодных условиях. Я сказала работнику банка, что ТУРБОДЕНЬГИ у меня выходят на лучших условиях, хоть и 1,96% в месяц. Она сказала, что в таком случае мне ТУРБОДЕНЬГИ будут выгодней. В тот же день я опять открывала приложения и пробовала считать разные суммы и на разные сроки. Сегодня 26.07.2017 я захожу в приложение уже с намерением оформить ТУРБОДЕНЬГИ, но эта вкладка пропала. Зато в истории операций отображается кредитная анкета со статусом "обработано". Это что значит? Если я пыталаюсь оформить кредит наличными, то мне перестанет быть доступной услуга ТУРБОДЕНЬГИ? Или девушка мне специально её отключила? Вообще складывается впечатление, что банк вынуждает брать по менее выгодным условиям. Очень неприятно, что когда я действительно нуждаюсь в кредите, но мне вот так "свинью подложили". Прошу разобраться и ответить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-30T20:22:11+03:00
[b] 12.08.2017 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
ПСБ
ПСБ
2017-08-22T16:47:13+03:00
Уважаемая NNatalyaNovikova! Позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа и прокомментировать возникшую ситуацию. Продукт «Турбоденьги» ежедневно в автоматическом режиме проходит обновление в программном обеспечении банка на предмет соответствия потенциального заемщика к требованиям программы кредитования и работники офиса в данном процессе не могут быть задействованы. Дополнительно сообщаем, что поскольку Вами было принято решение об отказе от ранее оформленной заявки на получение потребительского кредита, анкета была переведена в статус «обработана». На дату подготовки ответа продукт «Турбоденьги» доступен Вам для оформления. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка