Кредит на технику и доп.услуги

16.08.2017 11:31
2085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил технику в кредит в магазине Эльдорадо, кредит был оформлен в Восточном банке. В условиях договора была прописана строка сервисы информирования 59 рублей. Позвонил в банк мне сказали, что услуга смс-оповещение отключена, после первого снятия платежа сняли деньги за смс. Пришел в офис банка, написал заявление, после второго снятия платежа опять сняли деньги за смс-информирование. Позвонил в банк, оператор сказал, что услуга до сих пор не отключена, составил обращение в банк по телефону. Позвонил в банк, сказали, что обращение рассмотрено, услуга не отключена, надо идти писать в офис новое заявление. По телефону заявление не принимают, просят придти в офис банка составить новое заявление. Банк ужасный, мобильное приложение очень неудобное.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-08-17T16:10:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что возникла данная ситуация и при Вашем первоначальном обращении не удалось решить указанный вопрос. Информация направлена в ответственное подразделение Банка для недопущения подобных ситуаций в будущем. В настоящий момент услуга смс-банк по Вашему договору отключена. Приносим искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, ПАО КБ «Восточный»
r*******@gmail.com
2017-09-08T08:55:01+03:00
Пришлось долго и упорно доказывать, что услуга смс мне не нужна и я хотел бы от нее отказаться. В итоге деньги за смс все же вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020