Мой первый кредит

01.09.2017 13:56
2340
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил взять свой первый кредит. В магазине ДНС приглянулся телевизор, был вариант с насчислением бонусов на покупку другого товара и рассрочка. Выбрал второе. Суть рассрочки в том, что магазин делает скидку на товар в размере переплачиваемых по кредиту процентов. Работник банка оформил документы, выяснилось, что подключается страхование и смс оповещение - дополнительная головная боль. Я вообще считаю, что услуга смс уведомлений должна быть бесплатной. Их, естественно, потом нужно отключать, чтоб не переплачивать, а это опять обращаться в банк. Вообщем, кредит одобрен, товар приобретен и все хорошо. Но обстоятельства сложились так, что решил погасить кредит досрочно, здесь начались проблемы. Приехал в офис, написал заявление, деньги на руках, а заплатить не могу, не принимают они деньги в операционном офисе. Что за бред, зачем все так усложнять? Чтобы заплатить способов куча, но без комиссии не получится, даже в банкоматах банка. Заплатил через Связной с комиссией. Деньги пришли только на следующий день вечером. Звоню оператору узнать закрылся ли кредит - оказывается нет. Висит небольшая сумма, около 200 рублей. Узнать почему и как так у оператора не удалось, вообще они как то неохотно общаются с клиентами. Позвонил в офис, порадовала работа девушки-менеджера, выслушала, все проверила и начала разбираться с проблемой, ехать в банк не пришлось. После этого звонила несколько раз информировать что да как. В общем проблему решили где то через неделю, кредит закрылся. Оказалась какая то ошибка. Хорошо, что есть такие добросовестные сотрудники. Вообщем, конечно пришлось потрепать себе нервы, но все благополучно решилось.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-02T12:36:13+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв Ваш отзыв очень ценен для нас, поскольку помогает сформировать вектор нашего развития. Ваши пожелания обязательно будут учтены. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались самые благоприятные впечатления. Дополнительно сообщаю, что без комиссии Вы можете погашать свой потребительский кредит через отделения ФГУП "Почта России", а также воспользовавшись денежными переводами "Юнистрим ". Способы оплаты, сроки зачисления денежных средств, а также размер взимаемой комиссии за перевод Вы можете уточнить в любое удобное для Вас время на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Мы всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
5 090
отзыва
5 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025