Мой первый кредит

01.09.2017 13:56
2336
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил взять свой первый кредит. В магазине ДНС приглянулся телевизор, был вариант с насчислением бонусов на покупку другого товара и рассрочка. Выбрал второе. Суть рассрочки в том, что магазин делает скидку на товар в размере переплачиваемых по кредиту процентов. Работник банка оформил документы, выяснилось, что подключается страхование и смс оповещение - дополнительная головная боль. Я вообще считаю, что услуга смс уведомлений должна быть бесплатной. Их, естественно, потом нужно отключать, чтоб не переплачивать, а это опять обращаться в банк. Вообщем, кредит одобрен, товар приобретен и все хорошо. Но обстоятельства сложились так, что решил погасить кредит досрочно, здесь начались проблемы. Приехал в офис, написал заявление, деньги на руках, а заплатить не могу, не принимают они деньги в операционном офисе. Что за бред, зачем все так усложнять? Чтобы заплатить способов куча, но без комиссии не получится, даже в банкоматах банка. Заплатил через Связной с комиссией. Деньги пришли только на следующий день вечером. Звоню оператору узнать закрылся ли кредит - оказывается нет. Висит небольшая сумма, около 200 рублей. Узнать почему и как так у оператора не удалось, вообще они как то неохотно общаются с клиентами. Позвонил в офис, порадовала работа девушки-менеджера, выслушала, все проверила и начала разбираться с проблемой, ехать в банк не пришлось. После этого звонила несколько раз информировать что да как. В общем проблему решили где то через неделю, кредит закрылся. Оказалась какая то ошибка. Хорошо, что есть такие добросовестные сотрудники. Вообщем, конечно пришлось потрепать себе нервы, но все благополучно решилось.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-02T12:36:13+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв Ваш отзыв очень ценен для нас, поскольку помогает сформировать вектор нашего развития. Ваши пожелания обязательно будут учтены. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались самые благоприятные впечатления. Дополнительно сообщаю, что без комиссии Вы можете погашать свой потребительский кредит через отделения ФГУП "Почта России", а также воспользовавшись денежными переводами "Юнистрим ". Способы оплаты, сроки зачисления денежных средств, а также размер взимаемой комиссии за перевод Вы можете уточнить в любое удобное для Вас время на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Мы всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 021
отзыв
2 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025