Не возвращают отклоненные банком платежи

13.09.2017 12:46
2086
1
Без оценки
29.08.2017 были совершены платежи через систему "Рапида" на карту Хоум Кредит банка. Хоум кредит в зачислении отказал, пришли СМС об отклонении платежей банком. 04.09.2017 отправила заявление о корректировке реквизитов, после чего, задав вопрос поддержке Хоум Кредита получила информацию, что платежи никак не смогут быть зачислены, все равно будут отклонены. 08.09.2017 направила повторно заявление на возврат на адрес 'claim@rapida.ru' и с тех пор тишина - ни ответа, ни привета. По телефону служба поддержки отвечает "да, обращение есть, сроки неизвестны, движение по обращению неизвестно, ожидайте". Номер обращения QW8069644.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-16T20:53:44+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. [b] 27.09.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2017-09-16T21:02:54+03:00
Уважаемый Qwer75! Вам был предоставлен ответ в рамках указанного запроса. Просьба проверить почту и ознакомиться с информацией.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022