Русский Стандарт

Выправили кредитный скоринг

23.09.2017 19:22
2958
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиент банка не первый год. У Банка есть свое подразделение Бюро кредитных историй RSB. Там произошла ошибка с кредитным рейтингом. После звонка разобрались и начали совместную работу (клиент, банк, БКИ). Работа заняла около месяца, но как я рад. Все вернулось на свои места, мой скор в зеленой зоне. У меня отличное настроение от работы сотрудников банка учитывая, что все происходило через систему дистанционного обслуживания, без звонков в банк (чат и система сообщений).  [img]https://s26.postimg.org/g2dxcnuyh/Screenshot_51.jpg[/img] [img]https://s26.postimg.org/63syq6lix/Screenshot_52.jpg[/img] Также принял участие в квесте банка. Выполнил все задания по квесту, они были несложные. По окончании квеста кроме приобретенных товаров еще получил вознаграждение 1 300 руб (как все участники, но рад за тех, кто выиграл планшеты). Банку хочу пожелать хорошего бизнеса. Будет хорошо Вам, будем хорошо и мне ))). Рекомендую открыть раздел на сайте финансовую грамотность. Объясняйте на простых примерах (видео), что такое средства без начисления по карте в 50 дней, и как правильно рассчитать срок оплаты (расчетный цикл), чтобы не пропустить эти 50 дней. Чем грамотнее будут ваши клиенты, тем более лучше будут взаимные отношения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-28T17:10:26+03:00
Уточните, каким образом Вы узнали об этой ошибке? Уточните дату Вашего первого обращения и дату, когда проблема была решена.
rkirby
2017-09-29T11:11:09+03:00
25/07/17 я подал заявку на карту рассрочки Совесть, и получил отказ (история здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083897/ ) скриншот здесь http://prntscr.com/gr2t0z после ответа сотрудника банка Киви на сайте Банки.ру я задумался в чем еще мог быть подвох. И запросил кредитные отчеты в нескольких БКИ, один из моих рейтингов от БКИ Эквифакс Вы можете увидеть здесь http://prntscr.com/gr2sky . Так как я знал банк в котором у меня была кредитная история я обратился с вопросом о моем низком рейтинге в РСБ. Скриншот моего первого запроса от 14 августа можно увидеть здесь prntscr.com/gr2r3m После первого запроса через внутреннюю почту банка мне на следующий день пришел ответ скриншот здесь http://prntscr.com/gr2ro3 . В течение месяца была переписка с банком по уточняющим вопросам и 23 сентября 2017 года мой скор был восстановлен. Скриншот http://prntscr.com/gr2s3n Сам скриншот измененный я выложил в самом отзыве.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-24T09:54:37+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь и оказанное доверие. Рада, что Коллеги смогли помочь в разрешении ситуации без обращения в Офис, благодарность уже передала. Мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в нашем Банке было не только удобным, но и любой вопрос решался удаленно и оперативно. Уверена, еще не раз порадуем Вас сервисом и интересными предложениями. Информацию по поводу открытия раздела на сайте Банка я передала в качестве пожелания, и, возможно, оно в скором времени будет учтено Банком. Всего хорошего! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 804
отзывов
6 776
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 15.67%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка