Восточный Банк

Не произошло досрочного погашения кредита в Восточном Экспресс Банке

09.10.2017 11:03
2904
1
Без оценки
В открытом акционерном обществе "Восточный Экспресс Банк" получил кредит 01 ноября 2012 г. сроком на пять лет. Решил досрочно погасить кредит в январе 2017 года. Обратился к представителю банка по телефону горячей линии, т.е. в информационную службу Банка, и объяснив оператору, что мне необходимо, узнал сумму, которую необходимо оплатить. В тот же день 27.01.17 г. проплатил всю названную ей сумму через Курский филиал АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК".  Позвонил в службу поддержки на следующий день и уточнил дошли ли деньги и хватает ли их для досрочного погашения. Получил утвердительный ответ, что кредит погашен. Но 7 октября 2017 г, то есть через 8 месяцев после досрочного погашения кредита, мне позвонила служба взыскания банка Восточный и требовала погасить просроченную задолженность в течение 3-х дней. При этом заявили что не произошло погашения кредита, так как я не написал заявление о досрочном погашении, хотя при обоих обращениях на горячую линию об этом сказано не было. 09 октября 2017 г отправил письменное обращение в данный банк с просьбой разобраться с данной ситуацией, что моей вины нет и, что желаю получить ответ письмом по почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-15T18:32:04+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-13T10:39:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 13.10.17 с Вами связался наш специалист и проинформировал о результатах расследования. Дополнительно сообщаем, что указанный договор закрыт. Для получения оставшихся на счете средств, а также справки о закрытии кредита, Вы можете обратиться в любое отделение нашего Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С наилучшими пожеланиями, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка